Caso de uso: Usar um elemento de alternância para mostrar telas com base na lógica condicional

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Caso de uso: Usar um elemento de alternância para mostrar telas com base na lógica condicional

Use o elemento de tela Alternar para mostrar ou ocultar conteúdo dinamicamente. Ele compara um único valor de campo com um ou mais valores especificados e então exibe o conteúdo associado ao primeiro valor que é uma correspondência exata. Se nenhuma correspondência for encontrada, ela retornará o valor padrão pré-configurado. Diferentemente do elemento Se, a opção Alternar está limitada a realizar uma comparação exata de correspondência em um único campo e não oferece suporte a operadores lógicos complexos, como AND ou OR.

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Este artigo se aplica a:	Canais do WhatsApp aprimorado, WhatsApp unificado
Este artigo não se aplica a:	Chat no aplicativo aprimorado, Chat da Web aprimorado, Facebook Messenger padrão e aprimorado, SMS padrão e aprimorado, Apple Messages for Business aprimorado, LINE aprimorado e Traga seu próprio canal

Permissões necessárias ao usuário
Para criar componentes de mensagens:	Personalizar aplicativo E Visualizar configuração OU Administrador de sistemas
Para enviar e receber mensagens no Messaging:	Agente do Messaging

Permissões necessárias ao usuário

Para criar componentes de mensagens:

Personalizar aplicativo E Visualizar configuração

Administrador de sistemas

Para enviar e receber mensagens no Messaging:

Agente do Messaging

Para ilustrar como usar a Alternância, considere este exemplo. Você é o administrador de Animais de estimação saudáveis, um hospital veterinário. Seu trabalho é criar um fluxo do WhatsApp, em que a tela inicial pergunta ao cliente sobre o tipo de animal e, em seguida, o envia para uma tela para fornecer detalhes sobre o animal. Para compartilhar detalhes específicos sobre cada tipo de animal, crie uma tela diferente para cada tipo. Por exemplo, se o cliente selecionar Cat, o botão Avançar o levará para a tela Cat. Depois de fornecer informações específicas do animal, o cliente é enviado para a tela final, onde ele confirma as informações da conta.

Este exemplo pressupõe que você já criou o Fluxo do WhatsApp com essas telas.

O fluxo do WhatsApp contém cinco telas com conteúdo.

Na seção Formatos de componente do componente de mensagens de formulário, selecione Fluxo.
Na seção Telas, expanda a tela Tipo de animal e adicione um elemento de tela suspensa que mostra: Gato, Cão, Pássaro e Outro animal.
Para visualizar a tela Tipo de animal, em Propriedades do componente na barra lateral direita, selecione e expanda o nó da tela.
Para avançar o usuário para a próxima tela com base na seleção de tipo de animal na tela Tipo de animal, adicione um elemento Alternar.
Na tela Propriedades do componente do Tipo de animal, clique em Adicionar conteúdo, selecione Mudar em Lógica condicional e clique em Concluído.
Para configurar o elemento Alternar, expanda o nó Alternar e clique em Editar.
Em Selecionar campo, selecione o campo que o cliente usa para escolher seu tipo de animal.
Adicione um caso separado para cada tipo de animal que pode ser selecionado.
Para o campo Valor literal, insira o ID, não o rótulo de exibição, de cada seleção definida no elemento de tela Seleção suspensa na tela Tipo de animal.
Clique em Avançar.
Para cada caso, selecione o conteúdo a ser exibido quando a condição for verdadeira.
Por exemplo, adicione um botão Avançar no rodapé que leve o cliente à página Cat se ele tiver selecionado Cat como o tipo animal.
1. Para adicionar um botão que avance para a tela de tipo de animal, clique em Adicionar conteúdo, expanda Outros tipos de conteúdo e selecione Pedido.
2. Insira os detalhes do rodapé, incluindo inserir "Avançar" como o rótulo do botão e selecionar a tela de tipo animal no campo Próxima tela.
3. Clique em Avançar.
  O modal Definir lógica de alternância e Conteúdo condicional o conduz por cada caso para que você possa configurar o conteúdo a ser exibido. Para todos eles, adicione o botão Avançar que os leva à página do tipo animal.
4. Quando terminar, clique em Salvar.
  Nas Propriedades do componente, o nó Alternar mostra os casos e o conteúdo resultante para cada caso.