使用個案：使用「切換」元素根據條件邏輯顯示畫面

使用「切換」畫面元素動態顯示或隱藏內容。它會將單一欄位值與一或多個指定的值進行比較,然後顯示與完全相符的第一個值相關聯的內容。如果找不到相符項目,則會傳回預先設定的預設值。不同於 If 元素,「切換」僅限於對單一欄位執行完全符合比對,且不支援如 AND 或 OR 等複雜邏輯運算子。

必要版本

檢視支援的版本。
此文章適用於:	增強型 WhatsApp 管道、統一的 WhatsApp
此文章不適用於:	增強型應用程式內聊天、增強型 Web 聊天、標準和增強型 Facebook Messenger、標準和增強型 SMS、增強型 Apple Messages for Business、增強型 LINE 和自帶管道

需要的使用者權限
若要建立傳訊元件：	「自訂應用程式」和「檢視設定和組態」權限或系統管理員
若要在「傳訊」中傳送和接收訊息：	傳訊工作人員

需要的使用者權限

若要建立傳訊元件：

「自訂應用程式」和「檢視設定和組態」權限

或

系統管理員

若要在「傳訊」中傳送和接收訊息：

傳訊工作人員

若要說明如何使用切換,請考量此範例。您是 Veterinary Hospital Healthy Pets 的管理員。您的工作是建立「WhatsApp 流程」,初始畫面會詢問客戶其動物類型,然後將其傳送至畫面以提供有關動物的詳細資料。若要共用每個動物類型的特定詳細資料,請為每個類型建立不同的畫面。例如,如果客戶選取「Cat」,則「下一步」按鈕會將其帶往「Cat」畫面。提供動物特定資訊後,系統會將客戶傳送至最終畫面,客戶可在此確認其帳戶資訊。

此範例假設您已使用這些畫面建立「WhatsApp 流程」。

WhatsApp 流程包含 5 個包含內容的畫面。

在「表單」傳訊元件的「元件格式」區段中,選取「流程」。
在「畫面」區段中,展開「動物類型」畫面,然後新增顯示下列項目的下拉式畫面元素:貓、狗、鳥及其他動物。
若要預覽「動物類型」畫面,請在右側列的「元件內容」中選取並展開畫面節點。
若要根據使用者在「動物類型」畫面中選取的動物類型,將使用者升級至下一個畫面,請新增「切換」元素。
在「動物類型」畫面的「元件內容」中,按一下「新增內容」,選取「條件邏輯」下的「切換」,然後按一下「完成」。
若要設定「切換」元素,請展開「切換」節點,然後按一下「編輯」。
在「選取欄位」中,選取客戶用來選擇其動物類型的欄位。
針對可選取的每個動物類型新增個別個案。
針對「文字值」欄位,輸入您在「動物類型」畫面中「下拉式選取項目」畫面元素中定義的每個選擇的識別碼,而非顯示標籤。
按一下「下一步」。
針對每個個案,選取要顯示何時條件為 true 的內容。
例如,在頁尾中新增將客戶帶往「貓」頁面的「下一步」按鈕 (如果客戶選取「貓」作為動物類型)。
1. 若要新增進階至動物類型畫面的按鈕,請按一下「新增內容」,展開「其他內容類型」,然後選取「頁尾」。
2. 輸入頁尾詳細資料,包括輸入「下一步」作為按鈕標籤,並在「下一個畫面」欄位中選取動物類型畫面。
3. 按一下「下一步」。
  「定義切換邏輯和條件式內容」強制回應會引導您完成每個個案,以便您可以設定要顯示的內容。針對他們所有人,新增會將其帶往動物類型頁面的「下一步」按鈕。
4. 完成時,按一下「儲存」。
  在「元件內容」中,「切換」節點會顯示個案和每個個案的結果內容。