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Ediciones compatibles para Mensajería
Obtenga información acerca de las ediciones, los complementos y las interfaces de usuario de Salesforce que admiten Mensajería.
Ediciones necesarias
| Ver ediciones compatibles. | |
 Este artículo se aplica a:
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Chat en aplicación mejorado, Chat web mejorado v1, Chat web mejorado v2, WhatsApp mejorado, Facebook Messenger estándar y mejorado, SMS estándar y mejorado, mensajes de Apple Messages for Business mejorados, LINE mejorado y Aportar su propio canal |
| Producto | Interfaces de usuario | Ediciones y complementos |
|---|---|---|
| Chat mejorado | Disponible en Lightning Experience | Disponible en:
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| Mensajería mejorada para WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Messages for Business, SMS y LINE | Disponible en Lightning Experience | Disponible en:
La mensajería saliente en WhatsApp requiere:
Los canales de código corto SMS (EE.UU. y Canadá) requieren:
Los canales gratuitos y de código largo SMS requieren:
No compatible en Government Cloud Plus o Trailhead Playgrounds. |
| Mensajes de catálogo para WhatsApp | Disponible en Lightning Experience | Disponible en Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition y Unlimited Edition para Servicio con Agentforce Contact Center Digital. |
| Aportar su propio canal para Mensajería y aportar su propio canal para CCaaS | Disponible en Lightning Experience | Disponible en Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition para Servicio o Ventas con el complemento Implicación digital con Mensajería de socios o el complemento Digital Agentforce Contact Center con Mensajería de socios. |
| Aportar su propio bot | Disponible en Lightning Experience | Disponible en Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition para Servicio, Ventas o Sector con el complemento digital Agentforce Contact Center con bot de mensajería de socios. |
Para obtener más información acerca de complementos, póngase en contacto con su ejecutivo de cuenta o vaya a Su cuenta.
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