Edições compatíveis com o Messaging
Aprenda sobre as edições, complementos e interfaces de usuário do Salesforce que dão suporte ao Messaging.
Edições obrigatórias
| Exibir edições com suporte. | |
 Este artigo se aplica a:
|
Chat no aplicativo aprimorado, Chat da Web aprimorado v1, Chat da Web aprimorado v2, WhatsApp aprimorado, Facebook Messenger padrão e aprimorado, SMS padrão e aprimorado, Apple Messages for Business aprimorado, LINE aprimorado e Traga seu próprio canal |
| Produto | Interfaces de usuário | Edições e complementos |
|---|---|---|
| Chat aprimorado | Disponível no Lightning Experience | Disponível em:
|
| Mensagens aprimoradas para WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Messages for Business, SMS e LINE | Disponível no Lightning Experience | Disponível em:
As mensagens de saída no WhatsApp exigem:
Os canais de código curto de SMS (EUA e Canadá) exigem:
Canais de código longo de SMS e de ligação gratuita exigem:
Não é compatível com Government Cloud Plus ou Trailhead playgrounds. |
| Mensagens do catálogo para WhatsApp | Disponível no Lightning Experience | Disponível nas edições Professional, Enterprise, Performance e Unlimited para Service with Agentforce Contact Center Digital. |
| Traga seu próprio canal para mensagens e Traga seu próprio canal para CCaaS | Disponível no Lightning Experience | Disponível nas edições Enterprise, Unlimited e Developer para Service ou Sales com o complemento Engajamento digital com Mensagens do parceiro ou o complemento Central de contato Agentforce Digital com Mensagens do parceiro. |
| Traga seu próprio bot | Disponível no Lightning Experience | Disponível nas edições Enterprise, Unlimited e Developer para Serviço, Vendas ou Setor com o complemento Central de contato Agentforce Digital com Bot de mensagens do parceiro. |
Para saber mais sobre complementos, entre em contato com seu executivo de conta ou acesse Sua conta.
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