拡張メッセージングチャネルのファイル共有の有効化

サービス担当者とボットが拡張メッセージングチャネルおよび拡張チャットで顧客とファイルを共有できるようにするには、コンテンツ配信設定を定義します。

サポートされているエディションを表示する。
この記事の適用対象:	拡張アプリケーション内チャット、拡張 Web チャット v1、拡張 Web チャット v2、拡張 WhatsApp、拡張 Facebook Messenger、拡張 SMS、拡張 Apple Messages for Business、拡張 LINE、Bring Your Own チャネル
この記事の対象外:	標準 Facebook Messenger および標準 SMS チャネル

必要なユーザー権限
コンテンツ配信と公開リンクを有効にする	「アプリケーションのカスタマイズ」
公開リンクを作成する	「公開リンクの作成」

[設定] から、[クイック検索] ボックスに「コンテンツ配信」と入力し、[コンテンツ配信と公開リンク] を選択します。
最初のセクションで、最初の 2 つのチェックボックスをオンにします。
パスワードのデフォルトセクションで、1 番目または 2 番目のオプションを選択します。パスワード保護が必要な場合 (3 番目のオプション)、サービス担当者は拡張メッセージングチャネルでファイルを送信できません。
変更内容を保存します。
ファイルを共有するユーザーに「公開リンクの作成」ユーザー権限が割り当てられていることを確認します。

これらの設定が正しく行われていない場合、サービス担当者がメッセージングウィンドウで [添付] アクションを使用しようとすると、エラーメッセージが表示されます。

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