Loading
Контактный центр Agentforce
Содержание
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

          Выполните поиск по всей справке Salesforce.
          Перемещение расширенных метаданных канала SMS-сообщений в безопасную среду

          Перемещение расширенных метаданных канала SMS-сообщений в безопасную среду

          Если вы настроили расширенные каналы SMS-сообщений, их конфигурации можно переместить из производственной организации в безопасную организацию для тестирования или разработки, из безопасной в безопасную или из безопасной в производственную. Эти действия применяются к расширенным каналам длинных кодов, бесплатных длинных кодов и коротких кодов.

          Чтобы переместить конфигурации канала SMS-сообщений в целевую организацию, извлеките метаданные посредством файла описания package.xml. Потом его можно развернуть в целевой организации. Кроме того, можно выполнить обновление безопасной среды или операции Metadata API посредством инструмента разработчика. Инструментами могут быть Salesforce CLI, расширения Salesforce для VS Code или расширения обозревателя, например, Salesforce Bench Press.

          В демонстрационных целях ниже показан способ перемещения метаданных из производственной среды в безопасную посредством расширения Salesforce Bend Press.

          Для улучшения взаимодействия пользователя при перемещении метаданных убедитесь в выполнении данных предварительных требований.

          • Настройка маршрутизации для каналов службы сообщений в Service Cloud.
          • Убедитесь, что в целевой организации присутствуют аналогичные метаданные маршрутизации.
          • Убедитесь в деактивации канала SMS-сообщений в исходной организации, прежде чем активировать его в целевой организации и наоборот. Канал SMS-сообщений может быть активным только в одной организации одновременно.

          Шаг 1: Поиск имени разработчика расширенного канала SMS-сообщений

          1. В исходной организации введите строку «Параметры службы сообщений» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка» и выберите пункт «Параметры службы сообщений».
          2. В разделе «Каналы» найдите определенный канал SMS-сообщений, который нужно мигрировать.
          3. Нажмите на имя канала для просмотра его сведений.
          4. Скопируйте значение в поле «Имя разработчика».

          Шаг 2: Создание файла package.xml

          1. Откройте редактор обычного текста (например, блокнот или VS Code) на компьютере.
          2. Вставьте данный XML-код, заменив YOUR_developer_NAME именем разработчика, скопированным на предыдущем этапе.
            <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
            <Package xmlns="http://soap.sforce.com/2006/04/metadata">
                <types>
                    <members>YOUR_DEVELOPER_NAME</members>
                    <name>MessagingChannel</name>
                </types>
                <version>65.0</version>
            </Package>
          3. Сохраните файл на компьютере в виде package.xml.

            Указав точное имя разработчика, архивный файл retrieved.zip из расширения Salesforce Bench Press будет содержать только метаданные для одного канала SMS-сообщений. Этот файл обеспечивает чистое и бесконфликтное развертывание в целевой организации.

          Шаг 3: Извлечение метаданных из производственной организации

          1. Войдите в исходную организацию.
          2. Откройте расширение жима Salesforce.
          3. Выберите вкладку «Метаданные».
          4. На вложенной вкладке «Извлечь» в разделе XML пакета нажмите «Выбрать файл», а потом выберите файл package.xml.
          5. Нажмите «Извлечь».
          6. Чтобы отслеживать запрос, выберите вложенную вкладку «Статус».
          7. Когда статус изменится на «Успешно», нажмите «Извлечь».
          8. Нажмите «Загрузить», а потом сохраните архивный файл на компьютере.
          9. Извлеките загруженный почтовый файл и внесите необходимые изменения в файлы канала SMS-сообщений для целевой среды.
          10. Сожмите файлы в новом почтовом файле развертывания.

          Шаг 4: Развертывание метаданных в безопасной организации Sandbox

          1. Войдите в целевую организацию.
          2. Откройте расширение жима Salesforce.
          3. Выберите вкладку «Метаданные», а потом выберите вложенную вкладку «Развертывание».
          4. В разделе «Файл» нажмите «Выбрать файл», а потом выберите архивный файл развертывания.
          5. Выберите «Единый пакет».
          6. В разделе «Тестирование» выберите «Нет».
          7. Нажмите кнопку «Развернуть».
          8. Выберите вложенную вкладку «Статус» и нажмите «Обновить», чтобы обновить статус операции.
          9. Когда статус изменится на «Успешно», введите в поле «Быстрый поиск» в настройках Параметры службы сообщений, а потом выберите «Параметры службы сообщений».
          10. Выберите развернутый канал SMS-сообщений.
          11. Нажмите «Активировать канал».
           
          Загрузка
          Salesforce Help | Article