breadcrumbDescription
Distribuer data til objekter i Bring Your Own Channel for CCaaS
Du kan også bruge parametre, parametertilknytninger og forløb til at distribuere kundedata til Salesforce-objekter for Bring Your Own Channel for CCaaS. Disse data giver servicemedarbejdere mere kontekst for, hvem de kommunikerer med. Opret f.eks. en rullemenu Supportårsag, og distribuer derefter kundens input til objektet Meddelelsessession.
Bemærk Hent din egen kanal til CCaaS er nu Partnerkontaktcentermeddelelser. Du ser muligvis referencer til Bring Your Own Channel for CCaaS i Salesforce-applikationer og -dokumentation.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
