Olet tässä:
Datan reitittäminen objekteihin kohdassa Bring Your Own Channel for CCaaS
Voit halutessasi käyttää parametrejä, parametrien kartoituksia ja kulkuja reitittääksesi asiakastietoja Salesforce-objekteihin Bring Your Own Channel for CCaaS -palvelulle. Tämä data tarjoaa palveluedustajille enemmän tietoja siitä, kenen kanssa he viestivät. Luo esimerkiksi Tuen syy -alasvetovalikko ja reititä asiakkaan syöttämät tiedot Messaging-istunto-objektiin.
Huomautus Bring Your Own Channel for CCaaS on nyt Partner Contact Center Messaging -ominaisuus. Voit nähdä viitteitä Bring Your Own Channel for CCaaS -ominaisuuteen Salesforce-sovelluksissa ja -dokumentaatiossa.
Lisätietoja on kohdassa Datan reitittäminen objekteihin kohdasta Bring Your Own Channel.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
