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在「自帶 CCaaS」管道中將資料路由至物件

在「自帶 CCaaS」管道中將資料路由至物件

或者,使用參數、參數對應和流程,將客戶資料路由至 Salesforce 物件以使用「自帶 CCaaS 管道」。此資料可為服務代表提供其傳訊對象的更多內容。例如,建立「支援原因」下拉式功能表,然後將客戶的輸入路由至「傳訊工作階段」物件。

備註
備註 「自帶 CCaaS 的管道」現在為「合作夥伴連絡中心傳訊」。您可能會在 Salesforce 應用程式和文件中看見「自帶管道以使用 CCaaS」的參照。

請參閱 自帶管道中的將資料路由至物件。

 
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