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Évaluation de la qualité des interactions pour Messagerie

Évaluation de la qualité des interactions pour Messagerie

Configurez et utilisez des formulaires d'évaluation pour évaluer les interactions de Messagerie des commerciaux et des clients.

Pour réduire les biais de score et augmenter la couverture de l'évaluation pour les agents de service dans Messagerie, consultez Gestion de la qualité.

 
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