Loading
Contactcentrum
Kwaliteit van interactie beoordelen voor berichtenverkeer

Kwaliteit van interactie beoordelen voor berichtenverkeer

Stel evaluatieformulieren in en gebruik deze om interacties tussen vertegenwoordigers en klanten te beoordelen.

Zie Kwaliteitsbeheer om vertekening bij scores te verminderen en de evaluatiedekking voor servicevertegenwoordigers in Berichtenverkeer te vergroten.

 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article