Loading
Контактный центр
Оценка качества взаимодействия для службы сообщений

Оценка качества взаимодействия для службы сообщений

Настройте и используйте формы оценки для оценки взаимодействий представителей и службы сообщений клиентов.

Чтобы уменьшить предвзятость оценки и увеличить покрытие оценки для представителей службы сообщений, см. Управление качеством.

 
Загрузка
Salesforce Help | Article