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            測試您的 WhatsApp 傳訊管道

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            測試您的 WhatsApp 傳訊管道

            測試您的增強型 WhatsApp 管道,以確保其如預期運作。使用 Sandbox 為選擇性，但這是很好的方法。

            必要版本

            檢視支援的版本。
            勾選記號 此文章適用於: 增強型 WhatsApp 管道
            X 圖示 此文章不適用於: 增強型應用程式內聊天、增強型 Web 聊天 v1、增強型 Web 聊天 v2、標準和增強型 Facebook Messenger、標準和增強型 SMS、增強型 Apple Messages for Business、增強型 LINE 和自帶管道
            需要的使用者權限
            若要在「傳訊」中傳送和接收訊息： 檢視設定和組態
            若要結束「傳訊」工作階段： 「結束傳訊工作階段」權限

            我們強烈建議為 Sandbox 和生產指定不同的號碼。使用個別號碼可讓您更輕鬆地推出管道，並讓您未來能自由地在 Sandbox 中進行試驗。

            動作 指示
            (選用) 在 Sandbox 中設定「傳訊」。
            1. 完成 開始使用傳訊 中的步驟。
            2. 建立您的 WhatsApp 管道。建立時,請輸入您為 Sandbox 測試指定的號碼。
            在 Sandbox 或生產環境中測試管道。
            1. 以服務代表身分登入 Salesforce。
            2. 從 App Launcher 中，開啟包含「傳訊」的應用程式。此通常是 Service Console。
            3. 在 Omni-Channel 公用程式或側列中，變更您的 Omni-Channel 可用性狀態，讓您在線上且可接收訊息。
            4. 從個別的 WhatsApp 帳戶，將訊息傳送至與您的管道相關聯的號碼。
            5. 在 Omni-Channel 中尋找傳入訊息。按一下核取標記圖示以接受訊息並開啟聊天視窗。
            6. 在管道中交換訊息。嘗試傳送影像、檔案和傳訊元件，並測試您已設定的自動回應。
            7. 完成時，請按一下「結束聊天」。
            (選用) 從 Sandbox 切換至生產。 若要在組織之間移動增強型 WhatsApp 管道,請參閱在 Sandbox 與生產組織之間 移動傳訊資料。

            另請參照：

             
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