Verkaufen von Produkten und Services während WhatsApp-Unterhaltungen
Präsentieren Sie Ihr Inventar und steigern Sie den Umsatz direkt in einer WhatsApp-Unterhaltung, indem Sie Ihren gesamten Katalog, eine Einzelproduktnachricht oder eine Nachricht mit mehreren Produkten senden.
Erforderliche Editionen
Statt Kunden auf externe Websites umzuleiten, verwenden Sie die Messaging-Komponente "Katalog", um Ihren gesamten Katalog, eine Einzelproduktnachricht oder eine Nachricht mit mehreren Produkten zu senden. Weitere Informationen finden Sie in der Meta-Dokumentation.
Hinweis "Katalogmeldungen für erweitertes WhatsApp" ist nur für Agentforce Contact Center Digital verfügbar.
"Erweiterter Chat in der Anwendung", "Erweiterter Webchat v1", "Erweiterter Webchat v2", "Erweiterte Apple Messages for Business-Kanäle", "Standardmäßiger und erweiterter Facebook Messenger", "Standardmäßige und erweiterte SMS", "Erweiterte LINE" und "Bring Your Own Channel"
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Einrichten und Bearbeiten von Messaging-Kanälen:
Messaging konfigurieren
Anzeigen von Kanälen:
Setup und Konfiguration anzeigen
Laden Sie Ihr Produkt- oder Serviceinventar auf Meta hoch.
Verbinden Sie Ihren hochgeladenen Metakatalog mit Ihrem WABA-Account (WhatsApp Business Account).
Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Messaging-Komponenten ein und wählen Sie Messaging-Komponenten aus.
Klicken Sie auf Neue Komponente und dann auf Katalog.
Klicken Sie auf Weiter.
Geben Sie den Namen der Messaging-Komponente und den Entwicklernamen ein und beschreiben Sie kurz, was die Komponente vornimmt.
Klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie die Apex Klasse aus, die den Katalog verarbeitet, und klicken Sie dann auf Fertig.
Die Seite "Komponentendetails" wird angezeigt.
Klicken Sie auf + Katalogtyp hinzufügen und dann auf Katalogtypen.
Klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie Meldung mit einem Produkt, Meldung mit mehreren Produkten oder Katalogmeldung aus und klicken Sie dann auf Fertig.
Die Registerkarte "Katalog" wird im Abschnitt "Komponentenformate" im linken Bereich angezeigt.
Klicken Sie auf Katalog und konfigurieren Sie Komponenteneigenschaften.
Klicken Sie auf Speichern.
Klicken Sie auf Aktivieren.
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