Loading
Agentforce
Tuotteiden ja palveluiden myyminen WhatsApp-keskusteluiden aikana

Tuotteiden ja palveluiden myyminen WhatsApp-keskusteluiden aikana

Näytä inventaariosi ja edistä myyntiäsi suoraan WhatsApp-keskustelussa lähettämällä koko katalogisi, yhden tuotteen viestin tai monituotteisen viestin.

Vaaditut versiot

Sen sijaan, että ohjasisit asiakkaat ulkoisille verkkosivustoille, käytä Katalogi-viestintäkomponenttia lähettääksesi koko katalogisi, yhden tuotteen viestin tai monituotteisen viestin. Lisätietoja on Meta-dokumentaatiossa.

Huomautus
Huomautus Parannetun WhatsAppin katalogiviestit ovat käytettävissä vain Agentforce Contact Center Digitalissa.
Näytä tuetut Edition-versiot.
Valintamerkki Tätä artikkelia sovelletaan: Parannettu WhatsApp
X-kuvake Tätä artikkelia ei sovelleta: Parannettu sovelluksen sisäinen chat, parannettu Web Chat -versio 1, parannettu Web Chat -versio 2, parannetut Apple Messages for Business -kanavat, vakiomuotoinen ja parannettu Facebook Messenger, vakiomuotoiset ja parannetut SMS-tekstiviestit, parannettu LINE ja Bring Your Own Channel
Tarvittavat käyttöoikeudet
Messaging-kanavien määrittäminen ja muokkaaminen: Messaging-ominaisuuden määritysoikeus
Kanavien tarkasteleminen: Määritysten ja kokoonpanon tarkasteluoikeus
  1. Lataa tuotteesi tai palvelusi inventaario Metaan.
  2. Yhdistä palvelimelle ladattu metakatalogi WABA-tilillesi (WhatsApp Business -tilillesi).
  3. Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Viestintäkomponentit ja valitse Viestintäkomponentit.
  4. Napsauta Uusi komponentti ja napsauta sitten Katalogi.
  5. Napsauta Seuraava.
  6. Syötä viestintäkomponentin nimi, kehitysnimi ja anna lyhyt kuvaus siitä, mitä komponentti tekee.
  7. Napsauta Seuraava.
  8. Valitse Apex-luokka, joka käsittelee katalogin, ja napsauta sitten Valmis.
    Komponentin lisätiedot -sivu avautuu.
  9. Napsauta + Lisää katalogityyppi ja napsauta sitten Katalogityypit.
  10. Napsauta Seuraava.
  11. Valitse Yksittäinen viesti, Monituotteinen viesti tai Katalogiviesti ja napsauta sitten Valmis.
    Katalogi-välilehti ilmestyy vasemmanpuoleisen paneelin Komponenttimuodot-osioon.
  12. Napsauta Katalogi ja määritä komponentin ominaisuudet.
  13. Napsauta Tallenna.
  14. Napsauta Aktivoi.
 
Ladataan
Salesforce Help | Article