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Vendita di prodotti e servizi durante le conversazioni WhatsApp
È possibile presentare l'inventario e incrementare le vendite direttamente all'interno di una conversazione WhatsApp inviando l'intero catalogo, un messaggio per un singolo prodotto o un messaggio multiprodotto.
Versioni (Edition) richieste
Anziché reindirizzare i clienti a siti Web esterni, utilizzare il componente di messaggistica Catalogo per inviare l'intero catalogo, un singolo messaggio prodotto o un messaggio multiprodotto. Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione di Meta.
Nota I messaggi catalogo per WhatsApp ottimizzato sono disponibili solo per Agentforce Call Center Digital.
| Visualizzare le versioni supportate. | |
 Questo articolo si applica a:
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WhatsApp ottimizzato |
 Questo articolo non si applica a:
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Chat in app ottimizzata, Chat Web ottimizzata v1, Chat Web ottimizzata v2, Apple Messages for Business ottimizzata, Facebook Messenger standard e ottimizzato, SMS standard e ottimizzato, LINEA ottimizzata e Porta il tuo canale |
| Autorizzazioni utente richieste | |
|---|---|
| Per configurare e modificare i canali di Messaggistica: | Configura Messaggistica |
| Per visualizzare i canali: | Visualizza impostazione e configurazione |
- Caricare l'inventario di prodotti o servizi in Meta.
- Collegare il Catalogo meta caricato al proprio account aziendale WhatsApp.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Componenti di messaggistica e selezionare Componenti di messaggistica.
- Fare clic su Nuovo componente e quindi su Catalogo.
- Fai clic su Avanti.
- Immettere il nome del componente di messaggistica, il nome dello sviluppatore e fornire una breve descrizione delle operazioni del componente.
- Fai clic su Avanti.
-
Selezionare la classe Apex che elabora il catalogo e fare clic su Fatto.
Viene visualizzata la pagina Dettagli componente.
- Fare clic su + Aggiungi tipo catalogo e quindi su Tipi di catalogo.
- Fai clic su Avanti.
-
Selezionare Messaggio singolo prodotto, Messaggio multiprodotto o Messaggio catalogo e quindi fare clic su Chiudi.
La scheda Catalogo viene visualizzata nella sezione Formati componente nel riquadro di sinistra.
- Fare clic su Catalogo e configurare Proprietà componente.
- Fai clic su Salva.
- Fare clic su Attiva.
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