WhatsApp 대화 도중 제품 및 서비스 판매
전체 카탈로그, 단일 제품 메시지 또는 다중 제품 메시지를 보내 WhatsApp 대화 내에서 직접 재고를 표시하고 세일즈를 촉진합니다.
필수 Edition
고객을 외부 웹 사이트로 리디렉션하는 대신 카탈로그 메시징 구성 요소를 사용하여 전체 카탈로그, 단일 제품 메시지 또는 다중 제품 메시지를 보냅니다. 자세한 내용은 메타 문서를 참조하십시오.
노트 고급 WhatsApp용 카탈로그 메시지는 Agentforce 상담 센터 디지털에서만 사용할 수 있습니다.
| 지원되는 Edition을 확인하세요. | |
 이 문서는 다음에 적용됩니다.
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고급 WhatsApp |
 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
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고급 앱 내 채팅, 고급 웹 채팅 v1, 고급 웹 채팅 v2, 고급 Apple Messages for Business 채널, 표준 및 고급 Facebook Messenger, 표준 및 고급 SMS, 고급 LINE, 자체 채널 가져오기 |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| Messaging 채널 설정 및 편집하기: | Messaging 구성 |
| 채널 보기: | 설정 및 구성 보기 |
- 제품 또는 서비스 재고를 Meta에 업로드합니다.
- 업로드된 메타 카탈로그를 WABA(WhatsApp 비즈니스 계정)에 연결합니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 Messaging 구성 요소를 입력하고 Messaging 구성 요소를 선택합니다.
- 새 구성 요소를 클릭한 다음, 카탈로그를 클릭합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- Messaging 구성 요소 이름 및 개발자 이름을 입력하고 구성 요소가 수행하는 작업에 대한 간략한 설명을 제공합니다.
- 다음을 클릭합니다.
-
카탈로그를 처리하는 Apex 클래스를 선택한 다음, 완료를 클릭합니다.
구성 요소 세부 사항 페이지가 나타납니다.
- + 카탈로그 유형 추가를 클릭한 다음, 카탈로그 유형을 클릭합니다.
- 다음을 클릭합니다.
-
단일 제품 메시지, 다중 제품 메시지 또는 카탈로그 메시지를 선택한 다음, 완료를 클릭합니다.
카탈로그 탭은 왼쪽 패널의 구성 요소 형식 섹션 아래에 표시됩니다.
- 카탈로그를 클릭하고 구성 요소 속성을 구성합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- 활성화를 클릭합니다.
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