Producten en services verkopen tijdens WhatsApp-gesprekken
Breng uw voorraad onder de aandacht en stimuleer de verkoop rechtstreeks binnen een WhatsApp-gesprek door uw gehele catalogus, een bericht met één product of een bericht met meerdere producten te verzenden.
Vereiste editions
In plaats van klanten om te leiden naar externe websites, gebruikt u de berichtenverkeerscomponent Catalogus om uw gehele catalogus, een bericht met één product of een bericht met meerdere producten te verzenden. Zie de Metadocumentatie voor meer informatie.
Opmerking Catalogusberichten voor Uitgebreide WhatsApp zijn alleen beschikbaar voor Agentforce Contact Center Digital.
| Ondersteunde editions weergeven. | |
 Dit artikel is van toepassing op:
|
Uitgebreide WhatsApp |
 Dit artikel is niet van toepassing op:
|
Uitgebreide in-app chat, Uitgebreide webchat v1, Uitgebreide webchat v2, Uitgebreide Apple-berichten voor bedrijfskanalen, Standaard en uitgebreide Facebook Messenger, Standaard en uitgebreide sms, Uitgebreide LIJN en Uw eigen kanaal inbrengen |
| Vereiste gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Als u Berichtenverkeer-kanalen wilt instellen en bewerken: | Berichtenverkeer configureren |
| Kanalen weergeven: | Set-up en configuratie weergeven |
- Upload uw product- of servicevoorraad naar Meta.
- Verbind uw geüploade Metacatalogus met uw WABA (WhatsApp-bedrijfsaccount).
- Geef vanuit Set-up Berichtenverkeerscomponenten op in het vak Snel zoeken en selecteer Berichtenverkeerscomponenten.
- Klik op Nieuwe component en vervolgens op Catalogus.
- Klik op Volgende.
- Geef de naam van de berichtenverkeerscomponent en de naam van de ontwikkelaar op en geef een korte beschrijving van wat de component doet.
- Klik op Volgende.
-
Selecteer de Apex klasse die de catalogus verwerkt en klik vervolgens op Gereed.
De pagina Componentdetails wordt weergegeven.
- Klik op + Catalogustype toevoegen en vervolgens op Catalogustypen.
- Klik op Volgende.
-
Selecteer Bericht voor één product, Bericht voor meerdere producten of Catalogusbericht en klik vervolgens op Gereed.
Het tabblad Catalogus wordt weergegeven onder de sectie Componentindelingen in het linkerdeelvenster.
- Klik op Catalogus en configureer Componenteigenschappen.
- Klik op Opslaan.
- Klik op Activeren.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
