Vender produtos e serviços durante conversas do WhatsApp
Mostre seu inventário e promova vendas diretamente em uma conversa do WhatsApp enviando todo seu catálogo, uma mensagem de produto único ou uma mensagem de vários produtos.
Edições obrigatórias
Em vez de redirecionar os clientes para sites externos, use o componente de mensagens do Catálogo para enviar todo o seu catálogo, uma mensagem de produto único ou uma mensagem de vários produtos. Para obter mais informações, consulte a documentação do Meta.
Nota O recurso Mensagens do catálogo para WhatsApp aprimorado está disponível apenas para o Agentforce Contact Center Digital.
| Exibir edições com suporte. | |
 Este artigo se aplica a:
|
WhatsApp aprimorado |
 Esse artigo não se aplica a:
|
Chat no aplicativo aprimorado, Chat da Web v1 aprimorado, Chat da Web v2 aprimorado, Apple Messages for Business aprimorado, Facebook Messenger padrão e aprimorado, SMS padrão e aprimorado, LINE aprimorado e Traga seu próprio canal |
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para configurar e editar canais de mensagens: | Configurar o Messaging |
| Para visualizar canais: | Exibir configuração |
- Carregue seu inventário de produto ou serviço para o Meta.
- Conecte seu Catálogo de metas carregado à sua conta comercial WABA (WhatsApp Business Account).
- Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Componentes de mensagens e selecione Componentes de mensagens.
- Clique em Novo componente e depois em Catálogo.
- Clique em Avançar.
- Insira o nome do componente de mensagens e o nome do desenvolvedor e forneça uma breve descrição do que o componente faz.
- Clique em Avançar.
-
Selecione a classe do Apex que processa o catálogo e clique em Concluído.
A página Detalhes do componente aparece.
- Clique em + Adicionar tipo de catálogo e depois em Tipo de catálogo.
- Clique em Avançar.
-
Selecione Mensagem de produto único, Mensagem de vários produtos ou Mensagem do catálogo e clique em Concluído.
A guia Catálogo aparece na seção Formatos de componente no painel esquerdo.
- Clique em Catálogo e configure Propriedades do componente.
- Clique em Salvar.
- Clique em Ativar.
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