Вы находитесь здесь:
Продажа продуктов и услуг во время разговоров WhatsApp
Отобразите запас и стимулируйте продажи напрямую в разговоре WhatsApp, отправив весь каталог, однопродуктовое сообщение или мультипродуктовое сообщение.
Требуемые версии
Вместо переадресации клиентов на внешние веб-сайты используйте компонент службы сообщений каталога для отправки всего каталога, отдельного сообщения продукта или мультипродуктового сообщения. Дополнительную информацию см. в документации Meta.
Примечание Сообщения каталога для расширенного WhatsApp доступны только для Agentforce Contact Center Digital.
| Просмотр поддерживаемых версий. | |
 Данная статья применяется к:
|
Расширенная WhatsApp |
 Данная статья не применяется к:
|
Расширенный внутрипрограммный чат, расширенный веб-чат v1, расширенный веб-чат v2, расширенные сообщения Apple для бизнес-каналов, стандартный и расширенный Facebook Messenger, стандартные и расширенные SMS-сообщения, расширенный LINE и собственный канал |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для настройки и правки каналов службы сообщений: | Настроить службу сообщений |
| Для просмотра каналов: | Просмотр настройки и конфигурации |
- Загрузите запас продукта или услуги в Meta.
- Подключите загруженный метакаталог к WABA (организация-компания WhatsApp).
- Введите строку «Компоненты службы сообщений» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Компоненты службы сообщений».
- Нажмите «Создать компонент», а потом нажмите «Каталог».
- Нажмите кнопку «Далее».
- Введите имя компонента службы сообщений, имя разработчика и предоставьте краткое описание действий компонента.
- Нажмите кнопку «Далее».
-
Выберите класс Apex, обрабатывающий каталог, а потом нажмите «Готово».
Отобразится страница сведений о компоненте.
- Нажмите «+ Добавить тип каталога», а потом нажмите «Типы каталога».
- Нажмите кнопку «Далее».
-
Выберите «Однопродуктовое сообщение», «Многопродуктовое сообщение» или «Сообщение каталога» и нажмите «Готово».
Вкладка «Каталог» отображается в разделе «Форматы компонентов» на левой панели.
- Нажмите Каталог и настройте свойства компонента.
- Нажмите кнопку Сохранить.
- Нажмите кнопку «Активировать».
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
