Loading
Agentforce
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Send lydmeddelelser i Meddelelsessessioner

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce

            Send lydmeddelelser i Meddelelsessessioner

            Hvis en kunde har det nemmere med talte instruktioner, skal vedkommende respektere deres præference. Optag og send lydmeddelelser, også kaldet voice-meddelelser eller voice-notater, op til 1 minut i understøttede Forbedrede meddelelseskanaler. 

            EditionsHeading

            Vis understøttede versioner.
            Afkrydsning Denne artikel gælder for: Forbedrede WhatsApp-, Forbedrede Facebook Messenger-, Forbedrede SMS- og Forbedrede Apple-meddelelser for forretningskanaler
            Ikonet X Denne artikel gælder ikke for: Forbedret chat i app, Forbedret webchat v1, Forbedret webchat v2, Forbedret linje, Standard Facebook Messenger, Standard sms og Bring Your Own Channel
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil sende og modtage meddelelser i Forbedrede meddelelseskanaler:

            Meddelelsesagent

            Opret offentlige links
            1. I en aktiv meddelelsessession skal du klikke på mikrofonikonet i meddelelsesfeltet (1).
            2. Hvis du bliver bedt om det, skal du give din webbrowser adgang til din mikrofon.
            3. Tal din meddelelse i op til 1 minut.
            4. Klik på stopikonet (2), når du er færdig.
            5. Afspil eventuelt din meddelelse (3) eller slet den (4).
            6. Når du er klar, skal du sende den til kunden (5).
            Voice-meddelelseskontroller i Meddelelser

            Når du har sendt en lydmeddelelse, kan kunden få adgang til den i 30 dage. Lydmeddelelser er inkluderet i samtaleafskriften på samme måde som enhver anden meddelelse.

             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article