breadcrumbDescription
Anmod om et brand for en 10-cifret lang kode (USA og Canada)
Hver SMS-kanal, der er linket til en 10-cifret amerikansk eller canadisk lang kode, kræver et brand i Agentforce Service (tidligere Service Cloud). Du kan anmode om et brand for hver købt 10-cifret lang kode (10DLC).
EditionsHeading
| Vis understøttede versioner. | |
 Denne artikel gælder for:
|
Standard- og forbedrede SMS-kanaler |
 Denne artikel gælder ikke for:
|
Forbedret chat i app, Forbedret webchat v1, Forbedret webchat v2, Forbedret WhatsApp, Forbedret Facebook Messenger, Forbedrede Apple-meddelelser for forretning, Forbedret linje og Bring Your Own Channel |
Brands for 10-cifrede lange koder i Agentforce Service understøttes kun i USA og Canada. Hvis du har Agentforce Contact Center Digital-tilføjelsesprogrammet, skal du have landespecifikke licenser til at registrere brands.
Send din registreringsanmodning
Det kan tage op til fem arbejdsdage at behandle din brandanmodning. Varigheden afhænger af, hvor lang tid det tager for SMS-økosystemets tredjepartsvurderingspartner at godkende din anmodning.
- Indsaml de oplysninger, der er angivet i afsnittet Brand Request.
- Skriv Regulerende overensstemmelse i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Regulerende overensstemmelse.
- Klik på Registrer brand på fanen 10DLC Brands.
- Angiv firmaets oplysninger, og klik derefter på Gem og fortsæt.
- Angiv kontaktoplysninger og adresseoplysninger, og klik derefter på Indsend.
Du kan få vist hver anmodnings status på siden Regulatory Compliance (Reguleringsoverensstemmelse). Her er de mulige tilstande for din 10DLC-brandanmodning:
- Anmodet: Din anmodning er sendt og venter på gennemgang.
- Genanmodet: Du har sendt anmodningen igen.
- Venter: Din anmodning gennemses.
- Bekræftet: Din anmodning godkendes.
- Ubekræftet: Din anmodning godkendes ikke.
- Afvist: Din anmodning godkendes ikke. Prøv at anmode om brandet igen.
Du kan gemme en kladde af din anmodning og vende tilbage til den senere. Du kan gemme op til 10 kladder af hver anmodningstype, herunder brands, kampagner og koder.
På fanen 10DLC Brands under kolonnen Afvisningsårsag kan du gennemse årsagerne til afvisningen. Hvis gennemgangsprocessen kræver rettelser, skal du klikke på Rediger og Indsend anmodning igen for at redigere og indsende anmodningen igen. Hvis anmodningen afvises to gange, sender Salesforce en mail til din supportkontakt for at håndtere problemet.
Gør gennemsnit for brandmeddelelser bedre
Når et brand opnår en højere evalueringsscore, øges dets meddelelsesgennemstrømning, så det kan sende flere meddelelser for hvert minut eller dag. Hvis du har din score for brandvurdering, skal du importere den for at forbedre brandets meddelelsesanvendelse.
Hvis du ønsker flere oplysninger om krav til meddelelsespåvirkning og evalueringsscore for visse udbydere, kan du se diasnummer 27 og 28 i Kampagneregistrerings CSP-brugervejledningen.
- Skriv Regulerende overensstemmelse i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Regulerende overensstemmelse.
- Klik på Registrer brand på fanen 10DLC Brands.
-
Klik på det
, der svarer til din brandanmodning, og klik derefter på Importer Vetting Detaljer.
Handlingen Importer vurderingsdetaljer er tilgængelig for brandanmodninger, der har statussen Vetted, og for anmodninger, hvor vurderingsstatussen er Ikke gennemført eller Ikke gennemført. Aegis Mobile, Kampagnekræft og WMC Global er tilgængelige som evalueringspartnere.
- Angiv oplysninger om importvurdering.
- Klik på Send.
