SMS-viestien säännökset vaihtelevat maan ja operaattorin mukaan. Ennen kuin määrität SMS-kanavan Agentforce Servicessa (aiemmalta nimeltään Service Cloud), tutustu maasi viestintäsääntöihin välttyäksesi sakkoilta tai estetyiltä viesteiltä.
Parannettu sovelluksen sisäinen chat, parannettu Web Chat -versio 1, parannettu Web Chat -versio 2, parannettu WhatsApp, parannettu Facebook Messenger, parannetut Apple Messages for Business, parannettu LINE ja Bring Your Own Channel
Voit käyttää useimpia olemassa olevia yhdysvaltalaisia tai kanadalaisia numeroita pitkän koodin SMS-kanaville tai pyytää uutta maakohtaista pitkän koodin numeroa Salesforcesta. Voit luoda kanavan myös lähettämällä tapauksen Salesforce-asiakastukeen.
Jos pyydät uutta pitkäkoodin puhelinnumeroa SMS-tekstiviesteille, sinun täytyy joskus liittää tapaukseen maakohtaisia viestintälomakkeita. Katso maasi viestintäsäännöt kohdasta SMS-säännöt maan mukaan (vain englanniksi). Napsauta maasi nimeä ja lataa jokaisen artikkelin lopussa olevat lomakkeet. Jos et näe liitetiedostoa, lomaketta ei tarvita.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
