Regulationer för SMS-kommunikation skiljer sig åt mellan land och leverantör. Innan du konfigurerar en SMS-kanal i Agentforce Service (tidigare Service Cloud), gå igenom ditt lands meddelandeföreskrifter för att undvika böter eller blockerade meddelanden.
Utökad chatt i app, Utökad webbchatt v1, Utökad webbchatt v2, Utökad WhatsApp, Standard och Utökad Facebook Messenger, Utökade Apple-meddelanden för företag, Utökad linje och Bring Your Own-kanal
Du kan använda de flesta befintliga amerikanska eller kanadensiska nummer för långa SMS-kanaler, eller så kan du begära ett nytt långt nummer i landet från Salesforce. Antingen, för att skapa din kanal måste du skapa ett kundcase hos Salesforces kundsupport.
Om du begär ett nytt långt nummer för SMS behöver du ibland bifoga landsspecifika meddelandeformulär till ditt kundcase. För att se ditt lands meddelandeföreskrifter, se SMS-föreskrifter efter land (endast på engelska). Klicka på ditt lands namn och ladda sedan ner formulären som bifogas i slutet av varje artikel. Inga formulär krävs om du inte ser en bilaga.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
