Вы находитесь здесь:
Добавление условий принятия в предчатовую форму
Сообщите клиентам, что вы отслеживаете или записываете данные разговора или предоставляете общий доступ к другим важным сведениям, автоматически представляя условия в предчатовой форме.
Требуемые версии
| Просмотр поддерживаемых версий. | |
 Данная статья применяется к:
|
Расширенный внутрипрограммный чат и расширенные каналы веб-чата |
 Данная статья не применяется к:
|
Расширенные WhatsApp, стандартные и расширенные Facebook Messenger, стандартные и расширенные SMS-сообщения, расширенные сообщения Apple для бизнеса, расширенная LINE и собственный канал |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для настройки данной функции выполните следующие действия. | «Настройка приложения» И «Изменение метаданных посредством функций Metadata API» |
Примечание Условия работают со стандартным компонентом предчата. Если вы добавляете настраиваемые компоненты LWC в предчатовую форму, условия не работают.
- Введите строку «Развертывания встроенной службы» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Развертывания встроенной службы».
- Нажмите на стрелку раскрывающегося списка, соответствующую развертыванию, и выберите «Просмотр».
-
В карточке параметров нажмите «Редактировать параметры».
- Чтобы активировать функцию «Условия», нажмите «Показать условия в предчате» и «Требовать от пользователей принятия условий перед чатом».
- Сохраните изменения.
-
Вернувшись на страницу параметров развертывания встроенной службы для развертывания, в карточке настраиваемых меток нажмите «Задать настраиваемые метки». Здесь создайте сообщение, представляющее условия конечным пользователям. Создайте отдельную версию сообщения на каждом поддерживаемом языке.
- В раскрывающемся меню «Группа чатов» выберите «Предчатовый». Этот выбор сообщает расширенному чату, где в взаимодействии конечного пользователя представить сообщение «Условия».
- В раскрывающемся меню «Группа меток» выберите «Условия».
- В раскрывающемся меню «Тип метки» выберите «Стандартный». Этот выбор меню сообщает расширенному чату, что вы пишете стандартный текст для конечного пользователя, в отличие от текста доступности для программ чтения экрана.
-
В поле «Метка условий» создайте структурный нуль и вставьте его в сообщение, отправляемое конечным пользователям. Для создания структурного нуля: (1) Введите «Текст URL-адреса», например, «Политика конфиденциальности». Это гиперссылка на URL-адрес, созданный следующим. (2) Введите URL-адрес, ссылающийся на страницу размещения условий. Нажмите «Копировать». (3) Чтобы создать сообщение, ориентированное на клиента, вставьте скопированный структурный нуль в поле «Метка условий» и создайте вокруг него остальное сообщение.
- Нажмите «Готово».
- Опубликуйте повторно развертывание на странице параметров встроенной службы.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
