SMS チャネルのテスト
新しいショートコードまたはロングコードメッセージングチャネルをテストして、期待どおりに動作することを確認します。Sandbox の使用は必須ではありませんが、使用することをお勧めします。
必要なエディション
| サポートされているエディションを表示する。 | |
 この記事の適用対象:
|
標準 SMS チャネル |
 この記事の対象外:
|
拡張アプリケーション内チャット、拡張 Web チャット v1、拡張 Web チャット v2、拡張 WhatsApp、標準および拡張 Facebook Messenger、拡張 SMS、拡張 Apple Messages for Business、拡張 LINE、Bring Your Own チャネル |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| メッセージングでメッセージを送受信する | 「設定・定義の参照」 |
| メッセージングセッションを終了する | 「メッセージングセッションの終了」 |
メモ SMS チャネルは一度に 1 つの組織でのみ有効にできます。Sandbox 組織で SMS チャネルを有効化する前に、本番組織で SMS チャネルが無効化されていることを確認してください (その逆も同様です)。
Sandbox または本番組織のいずれかで SMS チャネルを作成するには、Salesforce カスタマーサポートにケースを申請する必要があります。ケースを申請するときは、Sandbox 組織と本番組織で個別の番号を要求することをお勧めします。番号は一度に 1 つの組織にのみ関連付けることができます。
Salesforce サポートは、Sandbox の SMS チャネルから本番の SMS チャネルに番号を移行することもできます。ただし、個別の番号を使用するとチャネルのロールアウトが容易になり、今後 Sandbox 組織でより自由にテストできるようになります。
ショートコードに関連付けられた SMS チャネルをテストする場合は、Sandbox と本番の両方で同じショートコード番号を使用し、テストが完了したときに Sandbox から本番に移行するよう Salesforce に依頼することができます。ショートコード番号の価格については、アカウントエグゼクティブにお問い合わせください。Sandbox を介して送信された SMS メッセージは通常のメッセージとして扱われ、会話の合計許容数から減算されます。
| アクション | 手順 |
|---|---|
| (省略可能) Sandbox 組織でメッセージングを設定する。 |
|
| Sandbox 組織または本番組織でチャネルをテストする。 |
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| (省略可能) Sandbox 組織から本番組織に切り替える。 | 「Moving Messaging Data Between Sandbox and Production (Sandbox と本番間のメッセージングデータの移動)」を参照してください。 |
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