Vedligehold samtalens kontinuitet med metakontaktseddel for Service WhatsApp-brugernavne
WhatsApp-brugere kan bedre beskytte deres identitet ved at vise et valgfrit brugernavn i en samtale i stedet for deres telefonnummer. Tilslut dette brugernavn (kendt som et forretningsomfangsbruger-id) til et telefonnummer i kundens metaregistrering ved at bruge en metafunktion ved navn Kontaktliste.
Forbedret chat i app, Forbedret webchat v1, Forbedret webchat v2, Standard og Forbedret Facebook Messenger, Standard og Forbedret sms, Forbedrede Apple-meddelelser for forretning, Forbedret linje og Bring Your Own Channel
Hvorfor bruge kontaktliste?
Kontaktliste indsamler alle WhatsApp-samtaler, der er linket til en brugers telefonnummer eller BSUID (Business-Scoped User ID) under en brugerregistrering. Kontaktliste er som standard aktiveret i metan, og vi anbefaler, at du bevarer den aktiveret. Uden kontaktliste kan en bruger, der anvender et BSUID, ende med at være i to separate kunderegistreringer: En til samtaler, der er knyttet til deres telefonnummer før BSUID-indføring, og en til nye samtaler, der er knyttet til deres BSUID. Dette manglende forening resulterer i en ufuldstændig samtalehistorik.
Læs mere om Kontaktliste i metadokumentationen. Efter opsætning af kontaktliste anbefaler vi, at du sender en udgående meddelelse til alle brugeres telefonnumre for at sikre, at de er i din kontaktliste.
Hvilke funktioner har Salesforce opbygget for BSUID?
Mens BSUID'er og kontaktlister er metafunktioner, har Salesforce føjet et nyt MessagingExternalUserKey-felt til MessagingEndUser-objektet for at lagre et BSUID. Brugerens telefonnummer gemmes stadig i feltet MessagingPlatformKey på det samme objekt. Begge felter udfyldes automatisk og gemmes i Salesforce, når metadata deler inputs.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
