Überwachen, aktualisieren und beheben Sie den Status Ihres WhatsApp Business-Accounts und Ihrer Telefonnummer direkt in Salesforce. Obwohl die auf dieser Seite angezeigten Informationen aus Meta stammen, werden sie in Ihrer Organisation angezeigt, um den Zugriff zu erleichtern.
"Erweiterter Chat in der Anwendung", "Erweiterter Webchat v1", "Erweiterter Webchat v2", "Erweiterter Facebook Messenger", "Standardmäßige und erweiterte SMS", "Erweiterte Apple Messages for Business", "Erweiterte LINE" und "Bring Your Own Channel"
Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Messaging-Einstellungen ein und wählen Sie Messaging-Einstellungen aus.
Wählen Sie Ihren WhatsApp-Kanalnamen aus.
Klicken Sie auf WhatsApp-Unternehmensprofil.
Abschnitt
Statistiken
Gesundheitsstatus
Wenn der Status "Eingeschränkt" oder "Blockiert" angezeigt wird, klicken Sie auf den Status, um zu erfahren, warum.
Telefon-Nr.
Wenn Sie den Kanalnamen ändern, ist dies der einzige Ort in Salesforce, an dem Sie Ihre WhatsApp-Telefonnummer anzeigen können.
Wenn Sie den Kanalnamen ändern, wird Ihren Servicemitarbeitern der neue Name angezeigt, Ihren Kunden wird jedoch tatsächlich der hier angezeigte überprüfte Name angezeigt.
Überprüfen Sie den Status einer Anzeigenamenänderungsanforderung für Ihre WhatsApp-Nummer in den Feldern "Namensstatus" und "Neuer Namesstatus".
Überprüfen Sie den Status der bidirektionalen Überprüfung.
Unternehmensprofil
Aktualisieren Sie ein beliebiges Feld in Ihrem Unternehmensprofil und senden Sie es sofort an Meta, indem Sie Ihre Änderungen speichern.
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