Supervise, actualice y solucione problemas del estado de su cuenta comercial y número de teléfono de WhatsApp directamente desde Salesforce. Aunque la información mostrada en esta página se origina desde Meta, la mostramos en su organización para facilitar el acceso.
Chat en aplicación mejorado, Chat web mejorado v1, Chat web mejorado v2, Facebook Messenger mejorado, SMS estándar y mejorado, mensajes de Apple Messages for Business mejorados, LINE mejorado y Aportar su propio canal
Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Configuración de mensajería y, a continuación, seleccione Configuración de mensajería.
Seleccione su nombre de canal de WhatsApp.
Haga clic en Perfil comercial de WhatsApp.
Sección
Perspectivas
Estado de salud
Si ve un estado de limitado o bloqueado, haga clic en el estado para obtener información acerca de por qué.
Número de teléfono
Si cambia el nombre del canal, este es el único lugar en Salesforce donde puede ver su número de teléfono de WhatsApp.
Si cambia el nombre del canal, sus representantes de servicio ven el nuevo nombre, pero sus clientes ven realmente el Nombre verificado mostrado aquí.
Compruebe el estado de una solicitud de cambio de nombre de visualización para su número de WhatsApp en los campos Estado de nombre y Estado de nuevo nombre.
Compruebe el estado de Verificación bidireccional.
Perfil comercial
Actualice cualquier campo de su perfil comercial y envíelo a Meta al instante guardando sus cambios.
¿Resolvió este artículo su problema?
¡Háganos saber cómo podemos mejorar!
Cargando
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
