Monitoree, actualice y solucione problemas del estado de su cuenta de negocio y número de teléfono de WhatsApp, directamente desde Salesforce. Aunque la información mostrada en esta página se origina en Meta, la mostramos en su organización para facilitar el acceso.
Chat en aplicación mejorado, Chat web mejorado v1, Chat web mejorado v2, Facebook Messenger mejorado, SMS estándar y mejorado, Mensajes de Apple para negocios mejorados, LINE mejorado y Aportar su propio canal
Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Configuración de mensajería y, a continuación, seleccione Configuración de mensajería.
Seleccione su nombre de canal de WhatsApp.
Haga clic en Perfil de negocio de WhatsApp.
Sección
Perspectivas
Estado de salud
Si ve un estado de limitado o bloqueado, haga clic en el estado para obtener información acerca de por qué.
Número de teléfono
Si cambia el nombre del canal, este es el único lugar en Salesforce donde puede ver su número de teléfono de WhatsApp.
Si cambia el nombre del canal, sus representantes de Servicio ven el nuevo nombre, pero sus clientes ven realmente el Nombre verificado mostrado aquí.
Compruebe el estado de una solicitud de cambio de nombre de visualización para su número de WhatsApp en los campos Estado de nombre y Nuevo estado de nombre.
Compruebe el estado de Verificación bidireccional.
Perfil de negocio
Actualice cualquier campo en su Perfil de negocio y envíelo a Meta al instante guardando sus cambios.
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