Monitorare, aggiornare e risolvere i problemi dello stato dell'account aziendale WhatsApp e del numero di telefono, direttamente da Salesforce. Sebbene le informazioni visualizzate in questa pagina provengano da Meta, vengono visualizzate nell'organizzazione per facilitarne l'accesso.
Chat in app ottimizzata, Chat Web ottimizzata v1, Chat Web ottimizzata v2, Facebook Messenger ottimizzato, SMS standard e ottimizzato, Apple Messages for Business ottimizzato, LINEA ottimizzata e Porta il tuo canale
In Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Impostazioni Messaggistica e selezionare Impostazioni Messaggistica.
Selezionare il nome del canale WhatsApp.
Fare clic su WhatsApp Business Profile.
Sezione
Approfondimenti
Stato di salute
Se viene visualizzato uno stato limitato o bloccato, fare clic sullo stato per scoprirne il motivo.
Numero di telefono
Se si modifica il nome del canale, questo è l'unico posto in Salesforce in cui è possibile visualizzare il proprio numero di telefono WhatsApp.
Se si modifica il nome del canale, gli agenti dell'assistenza vedranno il nuovo nome, ma i clienti vedranno effettivamente il Nome verificato visualizzato qui.
Controllare lo stato di una richiesta di modifica del nome visualizzato per il numero WhatsApp nei campi Stato nome e Nuovo stato nome.
Controllare lo stato della verifica a 2 vie.
Profilo aziendale
Aggiornare qualsiasi campo del profilo aziendale e inviarlo immediatamente a Meta salvando le modifiche.
Questo articolo ha risolto il problema?
Facci sapere, così possiamo migliorare!
Caricamento
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
