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WhatsApp 채널 상태 모니터링

WhatsApp 채널 상태 모니터링

Salesforce에서 직접 WhatsApp 비즈니스 계정 및 전화 번호 상태를 모니터링, 업데이트, 문제 해결합니다. 이 페이지에 표시되는 정보는 Meta에서 생성되지만 쉽게 액세스할 수 있도록 조직에 표시됩니다.

필수 Edition

지원되는 Edition을 확인하세요.
확인 표시 이 문서는 다음에 적용됩니다. 고급 WhatsApp 채널
X 아이콘 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. In-App, 표준 및 고급 WhatsApp, 표준 및 고급 Facebook Messenger, 표준 및 고급 SMS, 고급 Apple Messages for Business, 고급 LINE, 자체 모델 가져오기 채널
  1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 Messaging 설정을 입력한 다음, Messaging 설정을 선택합니다.
  2. WhatsApp 채널 이름을 선택합니다.
  3. WhatsApp 비즈니스 프로필을 클릭합니다.
섹션 인사이트
건강 상태 제한됨 또는 차단됨 상태가 표시되면 상태를 클릭하여 이유를 알아봅니다.
전화번호
  • 채널 이름을 변경하는 경우 Salesforce에서 WhatsApp 전화 번호를 볼 수 있는 유일한 위치입니다.
  • 채널 이름을 변경하면 서비스 담당자에게 새 이름이 표시되지만 고객에게는 여기에 확인된 이름이 표시됩니다.
  • 이름 상태 및 새 이름 상태 필드에서 WhatsApp 번호에 대한 표시 이름 변경 요청의 상태를 확인합니다.
  • 2방향 확인 상태를 확인합니다.
비즈니스 프로필 비즈니스 프로필의 모든 필드를 업데이트하고 변경 사항을 저장하여 즉시 Meta로 보냅니다.
 
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