Loading
Agentforce
OvervÄke WhatsApp-kanaltilstanden

OvervÄke WhatsApp-kanaltilstanden

OvervĂ„k, oppdater og feilsĂžk statusen til WhatsApp-forretningskontoen og telefonnummeret ditt – direkte fra Salesforce. Selv om informasjonen som vises pĂ„ denne siden, kommer fra Meta, viser vi den i organisasjonen for Ă„ gjĂžre det enklere Ă„ fĂ„ tilgang til den.

NĂždvendige utgaver

Se stĂžttede versjoner.
Hake Denne artikkelen gjelder for: Forbedrede WhatsApp-kanaler
X-ikon Denne artikkelen gjelder ikke for: Forbedret Chat i app, Forbedret Web Chat v1, Forbedret Web Chat v2, Forbedret Facebook Messenger, Standard og Forbedret SMS, Forbedret Apple-meldinger for firmaer, Forbedret LINE og Ta med din egen kanal
  1. Skriv inn Meldingsinnstillinger i HurtigsĂžk-feltet i Oppsett, og velg Meldingsinnstillinger.
  2. Velg navnet pÄ WhatsApp-kanalen.
  3. Klikk pÄ WhatsApp Business Profile.
Seksjon Innsikt
Tilstandsstatus Hvis du ser statusen begrenset eller blokkert, klikker du pÄ statusen for Ä finne ut hvorfor.
Telefonnummer
  • Hvis du endrer kanalnavnet, er dette det eneste stedet i Salesforce der du kan se WhatsApp-telefonnummeret ditt.
  • Hvis du endrer kanalnavnet, ser servicerepresentantene det nye navnet, men kundene dine ser faktisk Bekreftet navn vist her.
  • Kontroller statusen til en forespĂžrsel om endring av visningsnavn for WhatsApp-nummeret i feltene Navn Status og Nytt navn Status.
  • Kontroller statusen til 2-veis bekreftelse.
Forretningsprofil Oppdater eventuelle felt i Forretningsprofil, og send det til Meta umiddelbart ved Ă„ lagre endringene.
 
Laster
Salesforce Help | Article