Loading
Контактный центр Agentforce
Содержание
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

          Выполните поиск по всей справке Salesforce.
          Сравнение статических и динамических потоков

          Сравнение статических и динамических потоков

          С помощью форм на основе глобальных действий или Apex можно создать статический поток. С помощью формы на основе Apex можно создать статический или динамический поток. Данная таблица сравнивает статические и динамические потоки.

          Требуемые версии

          Просмотр поддерживаемых версий.
          Галочка Данная статья применяется к: Расширенные каналы WhatsApp
          Значок X Данная статья не применяется к: Расширенный внутрипрограммный чат, расширенный веб-чат v1, расширенный веб-чат v2, стандартный и расширенный Facebook Messenger, стандартные и расширенные SMS, расширенные сообщения Apple для бизнеса, расширенная LINE и собственный канал
            Статические потоки Динамические потоки (данные и условия)
          Описание Все клиенты получают одинаковое сообщение и переходят по потоку с помощью фиксированного предопределенного пути. Содержимое формы и взаимодействие пользователя динамичные, адаптируются на основе определенного пользователя, вводных данных и их выбора в реальном времени в потоке.
          Количество элементов на экран 1 (поле 1 отображается на странице 1, поле 2 отображается на странице 2 и т. д.) Не более 3
          Количество поддерживаемых экранов Много Много
          Поддерживает вводные данные Нет Да
          Может отображать содержимое службы сообщений и экраны на основе условной логики Нет Да
          Где настроить содержимое и макет службы сообщений Глобальное действие Компонент службы сообщений
           
          Загрузка
          Salesforce Help | Article