breadcrumbDescription
Opret et dynamisk WhatsApp-forløb
Hvis du vil oprette et dynamisk WhatsApp-forløb, skal du oprette en Apex formularmeddelelseskomponent og derefter føje et forløbsformat til den.
EditionsHeading
| Vis understøttede versioner. | |
 Denne artikel gælder for:
|
Forbedrede WhatsApp-kanaler |
 Denne artikel gælder ikke for:
|
Forbedret chat i app, Forbedret webchat v1, Forbedret webchat v2, Standard og Forbedret Facebook Messenger, Standard og Forbedret sms, Forbedrede Apple-meddelelser for forretning, Forbedret linje og Bring Your Own Channel |
Hvis du vil gøre forløbet dynamisk, kan du:
- Tilføj dynamiske referencer for at angive forløbsegenskaber baseret på betingelser.
- Brug hvis og skift betinget logik til betinget at vise skærme og indhold på en skærm.
- Tilføj betingelser baseret på eventuelle inputdata, som forløbet modtager.
- Opret en formular baseret på en Apex
Apex formularer tilbyder mere fleksibilitet end globale handlingsbaserede formularer, så du kan oprette både statiske og dynamiske WhatsApp-meddelelser. Hvis du vil oprette en Apex formular, skal du oprette Apex og derefter linke den til en formularmeddelelseskomponent. Når meddelelsesslutbrugeren indsender sine svar på formularen, udfører Salesforce Apex og sender dataene til Salesforce. Du skal konfigurere, hvordan disse data skal gemmes. - Anvendelsessituation: Brug et skiftelement til at vise skærme baseret på betinget logik
Brug skærmelementet Skift til dynamisk at vise eller skjule indhold. Den sammenligner en enkelt feltværdi op mod en eller flere angivne værdier og viser derefter det indhold, der er knyttet til den første værdi, der er et nøjagtigt match. Hvis der ikke findes nogen match, returnerer det den prækonfigurerede standardværdi. I modsætning til Hvis-elementet er Skift begrænset til at udføre en nøjagtig matchsammenligning på et enkelt felt og understøtter ikke komplekse logiske operatorer som OG eller ELLER. - Anvendelsessituation: Brug hvis betingelse til at vise indhold baseret på kompleks logik
Brug skærmelementet Hvis betingelse til dynamisk at vise indhold eller skærme. Du kan f.eks. bruge Hvis-betingelse til at tilføje en sidefod, der navigerer til en anden skærm baseret på det tidligere valg. Med skærmelementet Hvis betingelse evaluerer Salesforce en eller flere betingelser i rækkefølge og viser indholdet, hvis betingelsen evalueres til sand. Hvis betingelsen er falsk, returnerer logikken det andet prækonfigurerede indhold. I modsætning til skiftbetingelseslogikken understøtter hvis betingelseslogik komplekse kriterier ved at kombinere betingelser ved brug af logiske operatorer OG og ELLER. - Brug et skærmforløb til at overføre inputdata til et dynamisk WhatsApp-forløb
Skærmforløbet kan indsamle kundedata og overføre dem sikkert til variabler. Disse variabler kan derefter fungere som input for det dynamiske WhatsApp-forløb, der oprettes med en Apex formularmeddelelseskomponent. Hvis du vil føje personligt indhold til meddelelsen, skal du i den Apex formularmeddelelseskomponent føje dynamiske referencer til disse inputdata. Hvis du f.eks. vil planlægge en veterinær aftale, indsamler skærmforløbet specifikke detaljer, f.eks. typen af dyr og problemet og overfører disse oplysninger dynamisk til den Apex formularmeddelelseskomponent. - Overvejelser, når du føjer et forløbsformat til en formular
Husk på disse overvejelser, når du føjer et forløbsformat til en formularmeddelelseskomponent.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
