Olet tässä:
Create a Dynamic WhatsApp Flow
Luo dynaaminen WhatsApp-kulku luomalla Apexiin perustuva lomakkeiden viestintäkomponentti ja lisäämällä siihen sitten kulkuformaatti.
Vaaditut versiot
| Näytä tuetut Edition-versiot. | |
 Tätä artikkelia sovelletaan:
|
Parannetut WhatsApp-kanavat |
 Tätä artikkelia ei sovelleta:
|
Parannettu sovelluksen sisäinen chat, parannettu Web Chat -versio 1, parannettu Web Chat -versio 2, vakiomuotoinen ja parannettu Facebook Messenger, vakiomuotoiset ja parannetut SMS-tekstiviestit, parannetut Apple Messages for Business, parannettu LINE ja Bring Your Own Channel |
Voit tehdä kulusta dynaamisen seuraavasti:
- Lisää dynaamisia viitteitä määrittääksesi kulun ominaisuudet ehtojen perusteella.
- Käytä jos- ja Vaihda-ehtojen logiikkaa näyttääksesi ruudussa näytettäviä ruutuja ja sisältöä ehdollisesti.
- Lisää ehtoja kulun saamien syötettyjen tietojen perusteella.
- Apex perustuvan lomakkeen luominen
Apexiin perustuvat lomakkeet ovat joustavampia kuin globaaleihin toimintoihin perustuvat lomakkeet, joten voit luoda staattisia ja dynaamisia WhatsApp-viestejä. Luo Apex perustuva lomake luomalla Apex ja linkittämällä se lomakkeiden viestintäkomponenttiin. Kun viestintän loppukäyttäjä lähettää vastauksensa lomakkeeseen, Salesforce suorittaa Apexin ja lähettää tiedot Salesforcelle. Sinun täytyy määrittää, miten tiedot tallennetaan. - Käyttötarkoitus: Vaihda elementtiä näyttämään ruutuja ehdollisen logiikan perusteella
Käytä Switch-ruutuelementtiä näyttääksesi tai piilottaaksesi sisältöä dynaamisesti. Se vertaa yksittäistä kenttäarvoa yhteen tai useampaan määritettyyn arvoon ja näyttää sitten ensimmäiseen arvoon liittyvän sisällön, joka on tarkka vastaavuus. Jos vastaavuutta ei löydy, se palauttaa esimääritetyn oletusarvon. Toisin kuin Jos-elementti, Switch on rajoitettu suorittamaan tarkka täsmäysvertailu yhdelle kentälle eikä se tue monimutkaisia loogisia operaattoreita, kuten AND tai OR. - Käyttötarkoitus: Jos-ehdon käyttäminen sisällön näyttämiseksi monimutkaisen logiikan perusteella
Käytä Jos ehto -ruutuelementtiä näyttääksesi sisältöä tai ruutuja dynaamisesti. Voit esimerkiksi käyttää If-ehtoa lisätäksesi alatunnisteen, joka siirtyy toiseen ruutuun edellisen valinnan perusteella. Jos ehto -ruutuelementillä Salesforce arvioi yhden tai useamman ehdon järjestyksessä ja näyttää sisällön, jos ehto palauttaa arvon true. Jos ehto on false, logiikka palauttaa muun esimääritetyn sisällön. Toisin kuin Switch-ehtojen logiikka, If-ehtojen logiikka tukee monimutkaisia ehtoja yhdistämällä ehtoja käyttämällä AND- ja OR-logiikkaa. - Ruutukulkujen käyttäminen syötetyn datan välittämiseksi dynaamiseen WhatsApp-kulkuun
Ruutukulku voi kerätä asiakastietoja ja välittää niitä turvallisesti muuttujiin. Nämä muuttujat voivat sitten toimia input-arvona dynaamiselle WhatsApp-kululle, joka luodaan Apexiin perustuvalla lomakkeiden viestintäkomponentilla. Jos haluat lisätä viestiin henkilökohtaista sisältöä, lisää dynaamisia viitteitä tähän syötettyyn dataan Apexiin perustuvassa lomakkeiden viestintäkomponentissa. Jos haluat esimerkiksi ajoittaa eläinlääkäritapaamisen, ruutukulku kerää tiettyjä tietoja, kuten eläimen tyypin ja ongelman, ja välittää nämä tiedot dynaamisesti Apexiin perustuvaan lomakkeiden viestintäkomponenttiin. - Kulun muodon lisäämisessä lomakkeeseen huomioitavia asioita
Pidä seuraavat asiat mielessäsi, kun lisäät kulkujen muotoa lomakkeiden viestintäkomponenttiin.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
