Een dynamische WhatsApp-stroom maken
Als u een dynamische WhatsApp-stroom wilt maken, maakt u een op Apex gebaseerde component voor formulierberichtenverkeer en voegt u er vervolgens een stroomindeling aan toe.
Vereiste editions
| Ondersteunde editions weergeven. | |
 Dit artikel is van toepassing op:
|
Uitgebreide WhatsApp-kanalen |
 Dit artikel is niet van toepassing op:
|
Uitgebreide in-app chat, Uitgebreide webchat v1, Uitgebreide webchat v2, Standaard en uitgebreide Facebook Messenger, Standaard en uitgebreide sms, Uitgebreide Apple-berichten voor bedrijven, Uitgebreide LIJN en Uw eigen kanaal inbrengen |
Als u de stroom dynamisch wilt maken, kunt u het volgende doen:
- Voeg dynamische verwijzingen toe om stroomeigenschappen in te stellen op basis van voorwaarden.
- Gebruik If en Switch voorwaardelijke logica om schermen en inhoud voorwaardelijk binnen een scherm te tonen.
- Voeg voorwaarden toe op basis van alle invoergegevens die de stroom ontvangt.
- Een formulier maken op basis van een Apex klasse
Op Apex gebaseerde formulieren bieden meer flexibiliteit dan op globale acties gebaseerde formulieren, waardoor u zowel statische als dynamische WhatsApp-berichten kunt maken. Als u een op Apex gebaseerd formulier wilt maken, maakt u de Apex klasse en koppelt u deze vervolgens aan een component voor formulierberichtenverkeer. Wanneer de eindgebruiker van berichtenverkeer zijn of haar antwoorden op het formulier indient, voert Salesforce de Apex uit en verzendt de gegevens naar Salesforce. U moet configureren hoe die gegevens worden opgeslagen. - Gebruikscase: Een schakelelement gebruiken om schermen te tonen op basis van voorwaardelijke logica
Gebruik het schermelement Schakelen om inhoud dynamisch weer te geven of te verbergen. Het vergelijkt één veldwaarde met een of meer opgegeven waarden en geeft vervolgens de inhoud weer die is gekoppeld aan de eerste waarde die exact overeenkomt. Als er geen overeenkomst wordt gevonden, wordt de vooraf geconfigureerde standaardwaarde geretourneerd. In tegenstelling tot het element If is Schakelen beperkt tot het uitvoeren van een exacte overeenkomstvergelijking voor één veld en biedt het geen ondersteuning voor complexe logische operatoren zoals AND of OR. - Gebruikscase: Gebruik If-voorwaarde om inhoud te tonen op basis van complexe logica
Gebruik het schermelement If-voorwaarde om inhoud of schermen dynamisch te tonen. U kunt bijvoorbeeld de voorwaarde If gebruiken om een voettekst toe te voegen die naar een ander scherm navigeert op basis van de vorige selectie. Met het schermelement If-voorwaarde evalueert Salesforce een of meer voorwaarden in volgorde en geeft de inhoud weer als de voorwaarde wordt geëvalueerd tot true (waar). Als de voorwaarde false (onwaar) is, retourneert de logica de andere vooraf geconfigureerde inhoud. In tegenstelling tot voorwaardelijke logica overschakelen ondersteunt If Condition-logica complexe criteria door voorwaarden te combineren met behulp van AND- en OR-logische operatoren. - Een schermstroom gebruiken om invoergegevens door te geven aan een dynamische WhatsApp-stroom
De schermstroom kan klantgegevens verzamelen en deze veilig doorgeven aan variabelen. Deze variabelen kunnen vervolgens dienen als invoer voor de dynamische WhatsApp-stroom die is gemaakt met een op Apex gebaseerde component voor berichtenverkeer. Als u gepersonaliseerde inhoud aan het bericht wilt toevoegen, voegt u in de op Apex gebaseerde component voor berichtenverkeer dynamische verwijzingen naar deze invoergegevens toe. Om bijvoorbeeld een afspraak met een dierenarts te plannen, verzamelt de schermstroom specifieke details, zoals het type dier en het probleem, en geeft deze informatie dynamisch door aan de op Apex gebaseerde component voor berichtenverkeer. - Overwegingen bij het toevoegen van een stroomindeling aan een formulier
Houd deze overwegingen in gedachten wanneer u een stroomindeling toevoegt aan een component voor formulierberichtenverkeer.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
