Du er her:
Opprette en dynamisk WhatsApp-flyt
For å opprette en dynamisk WhatsApp-flyt oppretter du en Apex skjemameldingskomponent, og deretter legger du til et flytformat i den.
Nødvendige utgaver
| Se støttede versjoner. | |
 Denne artikkelen gjelder for:
|
Forbedrede WhatsApp-kanaler |
 Denne artikkelen gjelder ikke for:
|
Forbedret Chat i app, Forbedret Web Chat v1, Forbedret Web Chat v2, Standard og Forbedret Facebook Messenger, Standard og Forbedret SMS, Forbedret Apple-meldinger for firmaer, Forbedret LINE og Ta med din egen kanal |
For å gjøre flyten dynamisk kan du gjøre følgende:
- Legg til dynamiske referanser for å angi Flyt-egenskaper basert på betingelser.
- Bruk hvis- og Switch-betinget logikk til å vise skjermer og innhold betinget på en skjerm.
- Legg til betingelser basert på eventuelle inndata som flyten mottar.
- Opprette et skjema basert på en Apex
Apex skjemaer gir mer fleksibilitet enn globale handlingsbaserte skjemaer, slik at du kan opprette både statiske og dynamiske WhatsApp-meldinger. Hvis du vil opprette et Apex skjema, oppretter du Apex og kobler den til en skjemameldingskomponent. Når meldingssluttbrukeren sender sine svar til skjemaet, utfører Salesforce Apex og sender dataene til Salesforce. Du må konfigurere hvordan disse dataene skal lagres. - Bruksområde: Bruke et bytteelement til å vise skjermer basert på betinget logikk
Bruk Bytt skjermelementet til å dynamisk vise eller skjule innhold. Den sammenligner en enkelt feltverdi mot én eller flere angitte verdier, og viser deretter innholdet som er knyttet til den første verdien som er et eksakt samsvar. Hvis ingen samsvar blir funnet, returneres den forhåndskonfigurerte standardverdien. Til forskjell fra Hvis-elementet er Switch begrenset til å utføre en nøyaktig samsvarssammenligning på ett enkelt felt og støtter ikke komplekse logiske operatorer som AND eller OR. - Bruksområde: Brukes hvis-betingelse til å vise innhold basert på kompleks logikk
Bruk skjermelementet Hvis betingelse til å vise innhold eller skjermer dynamisk. Du kan for eksempel bruke Hvis-betingelsen til å legge til en bunntekst som navigerer til en annen skjerm basert på det forrige valget. Med skjermelementet Hvis betingelse evaluerer Salesforce én eller flere betingelser i sekvens og viser innholdet hvis betingelsen evalueres til sann. Hvis betingelsen er usann, returnerer logikken det andre forhåndskonfigurerte innholdet. Til forskjell fra den betingede logikken Switch støtter conditionslogikk komplekse kriterier ved å kombinere betingelser ved bruk av AND- og OR-logiske operatorer. - Bruke en skjermflyt til å overføre inndata til en dynamisk WhatsApp-flyt
Skjermflyten kan samle inn kundedata og sikkert overføre dem til variabler. Disse variablene kan da fungere som inndata for den dynamiske WhatsApp-flyten som opprettes med en Apex skjemameldingskomponent. Hvis du vil legge til tilpasset innhold i meldingen, legger du til dynamiske referanser til disse inndataene i den Apex skjemameldingskomponenten. Hvis du for eksempel vil planlegge en veterinæravtale, samler skjermflyten inn bestemte detaljer, som typen dyr og problemet, og overfører dynamisk denne informasjonen til den Apex meldingskomponenten for skjemaer. - Viktige punkter om å legge til et flytformat i et skjema
Ta hensyn til disse punktene når du legger til et flytformat i en meldingskomponent i skjemaer.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
