Du er her:
Opprette en statisk WhatsApp-flyt
Til å opprette en statisk flyt bruker du en skjemameldingskomponent basert på enten en global handling eller en Apex.
Nødvendige utgaver
| Se støttede versjoner. | |
 Denne artikkelen gjelder for:
|
Forbedrede WhatsApp-kanaler |
 Denne artikkelen gjelder ikke for:
|
Forbedret Chat i app, Forbedret Web Chat v1, Forbedret Web Chat v2, Standard og Forbedret Facebook Messenger, Standard og Forbedret SMS, Forbedret Apple-meldinger for firmaer, Forbedret LINE og Ta med din egen kanal |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| Hvis du vil oprette meddelelseskomponenter: | Tilpasse program OG Vise oppsett og konfigurasjon ELLER Systemadministrator |
| For å sende og motta meldinger med Meldinger: | Meldingsformidlingsagent |
Merk Hver meldingskomponent er tilgjengelig i ett eller flere formater, og enkelte formater fungerer bare i bestemte kanaler. Hvis du vil se en liste over formater som hver kanal støtter, kan du se Meldinger-komponenttyper og -formater. Det anbefales å legge til minst ett støttet format for hver kanal der komponenten skal sendes. Hvis ingen formater legges til, bruker komponenten standardtekstformatet.
- Åpne meldingskomponenten Skjema i Meldinger-komponentbyggeren. Eller opprett en ny.
- Fyll ut detaljene for komponenten.
- Klikk på Detaljer under Komponentformater, og klikk deretter på Legg til format.
- Velg Flyt, og klikk på Ferdig. Formatet bestemmer hvordan komponenten skal se ut i meldingsøkter.
-
Klikk på Flyt under Komponentformater i venstre sidefelt.
- Konfigurer tekst-, knapp- og inndatafeltene som du vil at kundene skal se, under Komponentegenskaper i det høyre sidefeltet. Hvis du for eksempel vil gi kunder mulighet til å bestille en avtale, legger du til en "Bestill nå"-startknapp og et "Avtaletidspunkt"-inndatafelt. Når det gjelder et skjema som er basert på en Apex, bruker du Legg til innhold-vinduet til å legge til forskjellige typer innhold i skjemaet.
- Klikk på Lagre. Du har opprettet en WhatsApp-flyt, og agentene kan velge den fra en liste med meldingskomponenter i Servicekonsoll.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
