Modifier la zone de stockage de données du canal WhatsApp

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Cet article s'applique à :	Canaux WhatsApp avancé
Cet article ne s'applique pas à :	Chat dans l'application avancé, Chat Web avancé v1, Chat Web avancé v2, Facebook Messenger standard et avancé, SMS standard et avancé, Apple Messages for Business avancé, LINE avancé et Bring Your Own Channel

La désactivation de votre canal arrêtera immédiatement tout trafic de messagerie. Voici ce que vous devez savoir :

• Vous ne pourrez répondre à aucun message entrant.
• Toutes les sessions de messagerie inactives se terminent après 48 heures d'inactivité.
• Vos commerciaux peuvent fermer des sessions actives.

Ne vous inquiétez pas, vous pouvez réactiver votre canal à tout moment. Une fois désactivée, vous pouvez mettre à jour votre zone de stockage de données.

Remarque

• La désactivation et la modification de la zone de stockage de données ne sont pas disponibles pour les canaux unifiés.
• Pour quelques canaux WhatsApp UCP, l'erreur peut être affichée : Unable to display Data Storage Region. Cela est dû à un problème technique connu qui empêche temporairement notre système de récupérer et d'afficher cet élément d'information spécifique. Il s'agit d'un problème d'affichage uniquement et qui n'a aucun impact sur les fonctionnalités principales, telles que l'activation du canal, la messagerie ou la conformité de votre canal aux stratégies de stockage de données. Nous sommes conscients du problème et nous travaillons à une solution.

Pour modifier la zone de stockage de données.