Loading
Контактный центр Agentforce
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Изменение региона хранилища данных канала WhatsApp

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Контактный центр Agentforce

            Изменение региона хранилища данных канала WhatsApp

            Используйте функцию региона хранилища данных канала WhatsApp для определения географического местоположения, где данные должны храниться и обрабатываться в соответствии с юридическими или нормативными требованиями. Администратор может просматривать и изменять регион резидентства данных для каналов WhatsApp, деактивировав канал WhatsApp.

            Требуемые версии

            Просмотр поддерживаемых версий.
            Галочка Данная статья применяется к: Расширенные каналы WhatsApp
            Значок X Данная статья не применяется к: Расширенный внутрипрограммный чат, расширенный веб-чат v1, расширенный веб-чат v2, стандартный и расширенный Facebook Messenger, стандартные и расширенные SMS, расширенные сообщения Apple для бизнеса, расширенная LINE и собственный канал

            Деактивация канала немедленно остановит весь трафик службы сообщений. Вам нужно знать следующее:

            • Вы не сможете отвечать на входящие сообщения.
            • Любые неактивные сеансы службы сообщений завершатся после 48 часов бездействия.
            • Представители могут закрывать активные сеансы.

            Не волнуйтесь, канал можно активировать повторно в любое время. После деактивации можно обновить регион хранилища данных.

            Примечание
            Примечание
            • Деактивация и изменение области хранилища данных недоступны для объединенных каналов.
            • В нескольких каналах UCP WhatsApp может отображаться ошибка: Unable to display Data Storage Region. Это связано с известной технической проблемой, которая временно препятствует извлечению и отображению данной конкретной информации в нашей системе. Это только проблема отображения и не влияет на базовые функции, например, активацию канала, службу сообщений или соответствие канала политикам хранения данных. Мы знаем об этом вопросе и работаем над его решением.

            Для изменения региона хранилища данных.

            1. Введите строку «Параметры службы сообщений» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Параметры службы сообщений».
            2. В разделе «Все каналы» нажмите на имя канала WhatsApp, для которого нужно изменить регион хранилища данных.
            3. Нажмите «Деактивировать канал», а потом нажмите «Деактивировать».
            4. В разделе «Регион хранилища данных» нажмите «значок редактирования».
            5. В раскрывающемся списке выберите регион хранилища данных.
            6. Нажмите кнопку «Сохранить».
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article