Loading
Agentforce-Kontaktcenter
Inhalt
Filtern nach (0)Hinzufügen
Filter auswählen

          Keine Ergebnisse
          Keine Ergebnisse
          Hier sind einige Suchtipps

          Überprüfen Sie die Schreibweise Ihrer Stichwörter.
          Verwenden Sie allgemeinere Suchbegriffe.
          Wählen Sie weniger Filter aus, um Ihre Suche auszuweiten.

            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Dynamische WhatsApp-Flows

            Sie befinden sich hier:

            1. Salesforce-Hilfe
            2. Dokumente
            3. Agentforce-Kontaktcenter

            Dynamische WhatsApp-Flows

            Gehen Sie über statische Formulare hinaus. Mit dynamischen WhatsApp-Flows können Sie datengesteuerte, hochgradig personalisierte Unterhaltungserfahrungen erstellen, die sich in Echtzeit an Benutzer und Eingabedaten anpassen. Nutzen Sie diese komplexen Funktionen, um geführte Formulare oder Assistenten mit mehreren Schritten zu erstellen und Aufgaben wie dynamische Angebote, Terminplanung und Check-ins, personalisierte Einarbeitung und geführten Verkauf zu erledigen.

            Erforderliche Editionen

            Unterstützte Editionen anzeigen.
            Häkchen Dieser Artikel gilt für: Erweiterte WhatsApp-Kanäle
            X-Symbol Dieser Artikel gilt nicht für: "Erweiterter Chat in der Anwendung", "Erweiterter Webchat v1", "Erweiterter Webchat v2", "Standardmäßiger und erweiterter Facebook Messenger", "Standardmäßige und erweiterte SMS", "Erweiterte Apple Messages for Business", "Erweiterter LINE" und "Bring Your Own Channel"

            Sie können Eingabedaten an einen dynamischen Flow übergeben und Multimedia-Inhalte wie Überschriften, kurze Antwortfragen und Bilder einfügen. Fügen Sie zum Erstellen einer wirklich dynamischen Erfahrung eine bedingte Logik hinzu, die bestimmt, wann ein bestimmtes Feld, Inhaltselement oder Bildschirm angezeigt werden soll. Zeigen Sie beispielsweise Bildschirm A an, wenn der Benutzer auf Schaltfläche A klickt. Andernfalls zeigen Sie Bildschirm B an. Mit der bedingten Logik können Sie individuelle, personalisierte Erfahrungen für Endbenutzer erstellen, die auf Daten basieren, beispielsweise den Benutzerdetails, Eingabedaten, Benutzereingaben und Echtzeitdaten, die während der Messaging-Sitzung erfasst wurden.

            Siehe auch:

             
            Laden
            Salesforce Help | Article