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Call center Agentforce
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            Flussi WhatsApp dinamici

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            Flussi WhatsApp dinamici

            Andare oltre le forme statiche. I flussi dinamici WhatsApp consentono di creare esperienze di conversazione basate sui dati e altamente personalizzate che si adattano agli utenti e ai dati di input in tempo reale. Sfruttare queste sofisticate funzionalità per creare moduli guidati o procedure guidate in più fasi per eseguire operazioni come preventivi dinamici, pianificazione e check-in degli appuntamenti, orientamento personalizzato e vendita guidata.

            Versioni (Edition) richieste

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            Segno di spunta Questo articolo si applica a: Canali di WhatsApp ottimizzati
            Icona X Questo articolo non si applica a: Chat in app ottimizzata, Chat Web ottimizzata v1, Chat Web ottimizzata v2, Facebook Messenger standard e ottimizzato, SMS standard e ottimizzato, Apple Messages for Business ottimizzato, LINEA ottimizzata e Porta il tuo canale

            È possibile passare i dati di input a un flusso dinamico e includere contenuti completi come intestazioni, domande a risposta breve e immagini. Per creare un'esperienza davvero dinamica, aggiungere una logica condizionale che determina quando visualizzare un campo, un elemento di contenuto o una schermata specifici. Ad esempio, visualizzare la schermata A se l'utente fa clic sul pulsante A. In caso contrario, visualizzare la schermata B. La logica condizionale consente di creare esperienze univoche e personalizzate per gli utenti finali in base ai dati, come i dettagli dell'utente, i dati di input, l'input dell'utente e i dati in tempo reale raccolti durante la sessione di messaggistica.

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            Salesforce Help | Article