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Central de contato do Agentforce
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            Fluxos dinâmicos do WhatsApp

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            Fluxos dinâmicos do WhatsApp

            Ir além de formulários estáticos. Os fluxos dinâmicos do WhatsApp permitem criar experiências conversacionais orientadas por dados altamente personalizadas que se adaptam aos usuários e inserem dados em tempo real. Aproveite esses recursos sofisticados para criar formulários guiados ou assistentes de várias etapas para realizar tarefas, como cotação dinâmica, agendamento de compromisso e verificações, integração personalizada e guided selling.

            Edições obrigatórias

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            Marca de seleção Este artigo se aplica a: Canais aprimorados do WhatsApp
            Ícone X Este artigo não se aplica a: Chat no aplicativo aprimorado, Chat da Web aprimorado v1, Chat da Web aprimorado v2, Facebook Messenger padrão e aprimorado, SMS padrão e aprimorado, Apple Messages for Business aprimorado, LINE aprimorado e Traga seu próprio canal

            Você pode passar dados de entrada para um Fluxo dinâmico e incluir conteúdo avançado, como cabeçalhos, perguntas de resposta curta e imagens. Para criar uma experiência verdadeiramente dinâmica, adicione uma lógica condicional que determine quando mostrar um campo, elemento de conteúdo ou tela específico. Por exemplo, mostre a tela A se o usuário clicar em botão A. Caso contrário, mostre a tela B. A lógica condicional permite criar experiências exclusivas e personalizadas para usuários finais com base em dados, como os detalhes do usuário, dados de entrada, entrada do usuário e dados em tempo real coletados durante a sessão de mensagens.

            Consulte também:

             
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            Salesforce Help | Article