Loading
Контактный центр Agentforce
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Динамические потоки WhatsApp

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Контактный центр Agentforce

            Динамические потоки WhatsApp

            Выйдите за пределы статических форм. Динамические потоки WhatsApp позволяют создавать высокоперсонифицированные диалоговые взаимодействия под управлением данных, которые адаптируются к пользователям и вводным данным в режиме реального времени. Используйте эти сложные возможности для создания управляемых форм или многоэтапных мастеров для выполнения задач, например, динамическое сметирование, планирование встреч и проверки подлинности, персонализированное адаптирование и пошаговое руководство.

            Требуемые версии

            Просмотр поддерживаемых версий.
            Галочка Данная статья применяется к: Расширенные каналы WhatsApp
            Значок X Данная статья не применяется к: Расширенный внутрипрограммный чат, расширенный веб-чат v1, расширенный веб-чат v2, стандартный и расширенный Facebook Messenger, стандартные и расширенные SMS, расширенные сообщения Apple для бизнеса, расширенная LINE и собственный канал

            Вы можете передать вводные данные в динамический поток и добавить обогащенное содержимое, например, заголовки, вопросы коротких ответов и изображения. Чтобы создать по-настоящему динамичное взаимодействие, добавьте условную логику, определяющую время отображения определенного поля, элемента содержимого или окна. Например, отобразите экран А, если пользователь нажмет кнопку А. В противном случае, отобразите экран Б. Условная логика позволяет создавать уникальные персонифицированные взаимодействия для конечных пользователей на основе данных, например, сведений о пользователе, вводных данных, вводных данных пользователя и данных в реальном времени, собранных во время сеанса службы сообщений.

            См. также:

             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article