Loading
Agentforce
Anvendelsessituation: Brug et slutpunkt til at udfylde en skærm med en ekstern datakilde

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. Agentforce

Anvendelsessituation: Brug et slutpunkt til at udfylde en skærm med en ekstern datakilde

Et slutpunkt tilslutter en ekstern datakilde til din Apex for dynamiske WhatsApp-forløb. Præsenter oplysninger fra en ekstern kilde på en skærm i en formular. En læges kontor kan f.eks. oprette en formular, der spørger en kunde, hvilken del af kroppen der gør ondt, og derefter præsentere en liste over læger, der er specialiseret i denne sygdom.

EditionsHeading

Vis understøttede versioner.
Afkrydsning Denne artikel gælder for: Forbedrede WhatsApp-kanaler
Ikonet X Denne artikel gælder ikke for: Forbedret chat i app, Forbedret webchat v1, Forbedret webchat v2, Forbedret Facebook Messenger, Standard og Forbedret sms, Forbedrede Apple-meddelelser for forretning, Forbedret linje og Bring Your Own Channel
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil oprette meddelelseskomponenter:

Tilpas applikation OG Vis opsætning og konfiguration

ELLER

Systemadministrator
For at sende og modtage meddelelse i Meddelelser: Meddelelsesagent

Før du forsøger at oprette noget, der minder om dette eksempel, skal du gøre dig bekendt med metadokumentationen Implementer slutpunkter for forløb.

  1. Åbn forløbsformatet for en Apex formularmeddelelseskomponent.
  2. Udfyld afsnittet Aktiver slutpunkter i den indledende meddelelse.
    1. I feltet Aktiver slutpunkt skal du vælge Sandt.
    2. I feltet Slutpunkts-URL skal du angive dit slutpunkt.
      Afsnittet Aktiver slutpunkter er udfyldt med Aktiver slutpunkt indstillet til Sand og URL udfyldt i feltet Slutpunkts-URL.
  3. Hvis du vil oprette en skærm, der spørger kunden, hvilken kropsdel der gør ondt, skal du navigere til afsnittet Skærme og klikke på + Tilføj skærm.
  4. Under Forløbsskærmstitel i feltet Tekst skal du angive den titel, som kunderne ser øverst på denne skærm i forløbet. I dette eksempel indtaster vi Patientindtagelse.
  5. Klik på +Tilføj indhold, klik på for at udvide listen Valg, og vælg derefter Enkelvalgspørgsmål. Klik på Udført.
    Dette enkelt valg-spørgsmålsskærmelement giver dig mulighed for at oprette en liste over brødtekstdele, som en kunde kan vælge mellem. Baseret på deres valg fra listen, præsenterer du en liste over kompatible læger på følgende skærm. Klik for at udvide elementet Enkelt valg-spørgsmål, og udfyld dets felter.
    1. Under Felt-id: Skriv, kald det medical_need.
    2. Under Titel: Tekst, tilføj det spørgsmål, der præsenteres for kunder. Noget som, Hvor oplever du smerte?
    3. Under Indstillinger: Indstillinger Tilstand, skal du vælge Statiske indstillinger.
    4. Klik på Administrer indstillinger.
    5. Klik på + Tilføj.
    6. Under Indstilling 0 skal du i feltet Id angive det interne id for dette felt.
    7. I feltet Betegnelse skal du vælge Literal og indtaste en del af kroppen, som din læge kan behandle, f.eks. Arm, i feltet under det.
      Dialogboksen Administrer indstillinger er udvidet med menuvalg udfyldt. Tekstfelterne Id og Betegnelse er begge indstillet til ordet Arm, hvilket er et muligt menuvalg.
    8. Klik på + Tilføj for at oprette menuvalg for yderligere kropsdele, som du har læger til.
  6. Gem dine ændringer.
    I denne fase viser din formulareksempelvisning skærmen Patient Intake (Patientindtagelse) med dit spørgsmål med et enkelt valg og dets body-delindstillinger.
    Skærmeksempelvisning, der viser forløbsskærmstitel, spørgsmålstitel og to valgmuligheder for menuen med et enkelt valg.
  7. Tilbage under Skærmelementer for den samme skærm skal du klikke på for at minimere det enkelt valg-spørgsmålselement, som du netop oprettede.
    I dette næste trin skal du oprette den knap, som en kunde klikker på for at bekræfte deres svar på spørgsmålet Hvor oplever du smerte?
  8. Klik på + Tilføj indhold, klik på for at udvide Andre indholdstyper, vælg sidefod, og klik på Udført.
  9. Skriv Fortsæt under Sidefodsknap i feltet Tekst.
  10. I afsnittet Sidefodshandling i feltet Sidefodshandling skal du vælge Dataudveksling.
  11. Klik på Konfigurer data.
    1. Under Navn skal du angive felt-id'et for dit enkelt valg-spørgsmål. I dette tilfælde kaldte vi det medical_need.
    2. For Type skal du vælge Reference.
    3. For Værdi skal du vælge [Input] Patient Intake - medical_need.
      Dialogboksen Dataudveksling - dataudvekslingsdata udvidet. Navn indstilles til medical_need, og Værdi vælges som [Input] Patient Intake - medical_need.
  12. Gem dine ændringer.
    Nu viser skærmeksempelvisningen knappen Fortsæt under dit spørgsmål med et enkelt valg.
    Skærmeksempelvisning med tilføjelsen af sidefodsknappen Fortsæt.
  13. Hvis du vil oprette en ny skærm, der viser en liste over læger fra slutpunkts database baseret på det valg, som din kunde foretog på den foregående skærm, skal du klikke på + Tilføj skærm.
  14. I afsnittet Forløbsskærmstitel i feltet Tekst skal du angive et sidehoved for denne skærm. Vi ringer til vores Doktor Preference.
  15. Under Skærmelementer skal du klikke på +Tilføj indhold, klikke på for at udvide Valg, vælge Rullelistevalg og klikke på Udført.
  16. Klik for at udvide Rullelistevalg.
    1. Under Felt-id i feltet Tekst skal du navngive det doctor_list.
    2. Under Titel i feltet Tekst skal du angive den kommando, som kunden ser på formularen. Som at vælge en læge.
    3. Under Indstillinger i feltet Indstillinger skal du vælge Dynamisk reference.
    4. I rullelisten Vælg matriksfelt skal du vælge [Data] Doktorliste - matriks.
  17. Gem dine ændringer.
    Din skærmvisning viser skærmen Doktorpræferencer med en rulleliste med læger udfyldt fra din eksterne datakilde.
    Skærmeksempelvisning med forløbsskærmstitel indstillet til Doktorpræference, rullelistefelttitel indstillet til Vælg en doktor og det dynamiske reference-rullelistefelt indstillet til en matriks.
  18. Fortsæt med at opbygge resten af dit forløb.
 
Indlæser
Salesforce Help | Article