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Centre de contact Agentforce

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WhatsApp Pay

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WhatsApp Pay

Traitez vos paiements instantanément et de façon transparente dans WhatsApp tout en discutant avec votre client.

Éditions requises

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Cet article s'applique à :	WhatsApp avancé
Cet article ne s'applique pas à :	Chat dans l'application avancé, Chat Web avancé v1, Chat Web avancé v2, canaux Apple Messages for Business avancés, Facebook Messenger standard et avancé, SMS standard et avancé, LINE avancé et canal Bring Your Own

Le composant Messagerie Paiement prend en charge les paiements qui utilisent WhatsApp. Les commerciaux peuvent envoyer des demandes de paiement direct sécurisées aux clients. Les clients peuvent conclure la transaction immédiatement sans quitter la conversation, ce qui augmente votre conversion et améliore l'expérience client.

Remarque Salesforce n'est pas responsable des échecs de paiement. En cas d'échec de paiement, Meta recommande de contacter le fournisseur de paiement pour résoudre le problème.

Modes et types de paiement pris en charge

Remarque Vous ne pouvez pas utiliser des messages de paiement WhatsApp en tant que messages sortants automatiquement déclenchés. Les agents de service doivent envoyer ces messages manuellement, car les robots ou Agentforce ne prennent pas en charge cette fonctionnalité.

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