Loading
Agentforce
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Overvejelser i forbindelse med administration af WhatsApp-skabeloner i Salesforce

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce

            Overvejelser i forbindelse med administration af WhatsApp-skabeloner i Salesforce

            Gennemse disse overvejelser, når du beslutter, om du vil administrere WhatsApp-skabeloner i Salesforce eller Meta.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i:
            • Selvom skabelonoprettelse og -styring understøttes i både Salesforce og Meta, anbefaler vi, at du opretter og administrerer dine WhatsApp-skabeloner direkte i Salesforce. Administration af WhatsApp-skabeloner i Salesforce tilbyder disse fordele.
              • Minimerer synkroniseringsproblemer mellem Salesforce og Meta.
              • Forbedrer meddelelsessikkerheden.
              • Øger arbejdseffektiviteten.
              • Deler konteksten af skabelonen med servicemedarbejderen i komponenten Forbedret samtale.
            • Hvis du bruger Meddelelseskomponentkonstruktør til at redigere skabeloner, der er oprettet i Salesforce eller WABA, synkroniseres disse ændringer med metan.
            • Meta giver dig mulighed for at opdatere en skabelon en gang i en 24-timers periode. Eventuelle yderligere ændringer i den samme 24-timers periode vil medføre, at skabelonen bliver fastgjort i en ventende tilstand.
            • Hvis du bruger WABA til at redigere en skabelon, der administreres af Salesforce, bliver adviseringsmeddelelseskomponenten i Salesforce ude af synkronisering.
              • Hvis du ønsker at få den seneste version i Salesforce, skal du genoprette ændringerne i Salesforce og aktivere skabelonen, der udgiver ændringerne i metadata.
              • Hvis du vil tilsidesætte ændringerne i metakomponenten, skal du genaktivere meddelelseskomponenten i Salesforce.
            • I Salesforce kan du forberede WhatsApp-skabeloner med hjælpeprogram- og marketingskabelonkategorier.
            • Mens du godkender en skabelon, kan metakategorien ændres. Hvis der er behov for det, kan du anke denne beslutning i din WABA. Du kan ikke ændre en skabelons kategori i Salesforce.
            • WhatsApp-skabeloner, der er oprettet i Salesforce, understøtter ikke skabelonindsigter.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article