WhatsApp-mallien hallinnassa Salesforcessa huomioitavia asioita

Ota seuraavat asiat huomioon, kun määrität, haluatko hallita WhatsApp-malleja Salesforcessa vai Meta-tilassa.

Käytettävissä:

Vaikka mallien luomista ja hallintaa tuetaan sekä Salesforcessa että metassa, suosittelemme vahvasti, että luot ja hallitset WhatsApp-mallejasi suoraan Salesforcessa. WhatsApp-mallien hallinta Salesforcessa tarjoaa seuraavia etuja.
- Minimoi Salesforcen ja Metan väliset synkronointiongelmat.
- Parantaa viestinnän luotettavuutta.
- Parantaa työn tehokkuutta.
- Jaa mallin kontekstin palveluedustajalle Parannettu keskustelu -komponentissa.
Jos käytät Messaging-komponenttien rakentajaa muokataksesi Salesforcessa tai WABA:ssa luotuja malleja, muutokset synkronoidaan metan kanssa.
Metan avulla voit päivittää mallin kerran 24 tunnin aikana. Kaikki muutokset samalta 24 tunnin ajanjaksolta aiheuttavat sen, että malli pysähtyy odottavaan tilaan.
Jos muokkaat Salesforcen hallitsemaa mallia WABA:n avulla, Salesforcen ilmoitusviestintäkomponentti ei ole enää synkronoitu.
- Jos haluat nähdä uusimman version Salesforcessa, luo muutokset uudelleen Salesforcessa ja aktivoi malli, joka julkaisee muutokset Meta-versiossa.
- Jos haluat korvata metan muutokset, aktivoi viestintäkomponentti uudelleen Salesforcessa.
Voit valmistella WhatsApp-malleja Salesforcessa Apukohde- ja Markkinointi-mallien kategorioilla.
Kun Meta hyväksyy mallia, se voi muuttaa mallin luokkaa. Voit tarvittaessa valittaa päätöksestä WABA:ssa. Et voi muuttaa mallin luokkaa Salesforcessa.
Salesforcessa luodut WhatsApp-mallit eivät tue mallihavaintoja.

Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?

Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!

Tuotealue