Loading
Agentforce
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Viktige punkter om behandling av WhatsApp-maler i Salesforce

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce

            Viktige punkter om behandling av WhatsApp-maler i Salesforce

            Se gjennom disse punktene når du skal bestemme om du skal behandle WhatsApp-maler i Salesforce eller Meta.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i
            • Oppretting og behandling av maler støttes i både Salesforce og Meta, men vi anbefaler sterkt at du oppretter og behandler WhatsApp-malene direkte i Salesforce. Behandling av WhatsApp-maler i Salesforce gir disse fordelene.
              • Minimer synkroniseringsproblemer mellom Salesforce og Meta.
              • Forbedrer meldingens pålitelighet.
              • Øker arbeidseffektiviteten.
              • Deler konteksten til malen med servicerepresentanten i Forbedret samtale-komponenten.
            • Hvis du bruker Meldinger-komponentbygger til å redigere maler som er opprettet i Salesforce eller WABA, synkroniseres disse endringene med Meta.
            • Meta lar deg oppdatere en mal én gang i en 24-timers periode. Eventuelle andre endringer i den samme 24-timers perioden vil føre til at malen blir sittende fast i en ventende tilstand.
            • Hvis du bruger WABA til at redigere en skabelon, der administreres af Salesforce, bliver adviseringsmeddelelseskomponenten i Salesforce ikke synkroniseret.
              • For å få den nyeste versjonen i Salesforce oppretter du endringene på nytt i Salesforce og aktiverer malen, som publiserer endringene i Meta.
              • Hvis du vil overstyre endringene i Met, aktiverer du meldingskomponenten på nytt i Salesforce.
            • I Salesforce kan du klargjøre WhatsApp-maler med malkategoriene Verktøy og Markedsføring.
            • Mens du godkjenner en mal, kan Meta endre malkategorien. Om nødvendig kan du appellere denne beslutningen i WABA-et. Du kan ikke endre en malens kategori i Salesforce.
            • WhatsApp-maler som opprettes i Salesforce, støtter ikke malinnsikt.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article